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淘寶店賣虛擬產(chǎn)品可以拒絕買家申請(qǐng)的退款嗎？

崖書樓主|2019-11-27|16:31|發(fā)布在分類 / 惡意問題|閱讀：7918

新店開張，賣的是虛擬產(chǎn)品，價(jià)格也不高，但總有客戶總莫名其妙申請(qǐng)退款，問什么原因也不回，但虛擬產(chǎn)品一般又無法退貨，如果同意退款，就提高了退款率，拒絕退款又怕會(huì)有很多麻煩的糾紛，我想問下，如果客戶申請(qǐng)退款，我如果拒絕，客服介入的話會(huì)判誰贏呢。我可不可以說明：虛擬產(chǎn)品一經(jīng)售出，均無法退款？？

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