拼多多回復率低于50會怎么樣？怎么增加回復率？

現(xiàn)在品多多這家店非常重視顧客體驗。

商家要想有好的回復率，就要做好回復工作。

如果回復率很低，不利于店鋪的后期發(fā)展。

有商家很好奇，想知道如果拼多多的回復率低于50會怎么樣？如何提高回復率？拼多多的回復率低于50會怎么樣？如果當天我們咨詢的人數(shù)超過100人，有效回復率低于50%，我們將被罰款1000元。

當然，只有咨詢?nèi)藬?shù)超過100人才會計算罰款。

客服的有效回復率要在50%以上，否則無法報名任何活動。

未達到50%，當日咨詢?nèi)藬?shù)在100人以上的，罰款1000元。

回復率低于同行的，降低全店商品權重，給予二級處罰。

另外，客服要注意態(tài)度。

如果對顧客有辱罵行為，將對全店商品進行下架3天的處罰。

如何提高回復率？首先打開后臺，找到回復率詳情頁，里面有客服回復率統(tǒng)計的詳細信息，比如當天回復率詳情，最近店鋪回復率等信息。

第二，頁面中間，有機器人回復，設置了機器人回復。

第三，可以繼續(xù)編輯開場白新建，點擊開場白設置相關信息，進入咨詢頁面，客服系統(tǒng)會自動發(fā)出一條信息，讓你不用擔心暫時離線無法回復的問題。

第四，點擊新問題，添加問題和回復內(nèi)容。

問題是買家可能會問的問題，回復是買家經(jīng)常問的問題，并給出滿意的答案。

添加后確認。

第五，點擊聊天自助的設置按鈕，進入聊天自助聊天頁面，打開自助菜單。

當有人發(fā)送訂單卡片時，他們可以回復關于訂單的相關操作語言菜單。

第六，商戶卡自動回復。

買家給你發(fā)商品卡片時，可以自動回復設置的關于商品的回復按鈕，選擇要添加的商品，勾選，然后在回復復制框中添加需要回復的內(nèi)容。

對于拼多多的商家來說，關注客服的回復率是非常重要的。

您可以設置在沒有時間時自動回復。

根據(jù)買家的各種問題，填寫一定的回復詞。

期間需要注意的是，回復率不能低于50%，否則店鋪將失去參與其他活動的權利。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微V.信X號是為: msc496。