淘寶雙11當(dāng)天能申請(qǐng)退款嗎？淘寶雙11退款規(guī)則有哪些？

每年雙11都是很多朋友都很期待的一天。

因?yàn)檫@一天可以買(mǎi)到性?xún)r(jià)比高的商品，淘寶雙11活動(dòng)，折扣力度一直很大，那么淘寶雙11當(dāng)天可以申請(qǐng)退款嗎？淘寶可以當(dāng)天申請(qǐng)退款嗎？1.雙11活動(dòng)期間，交易行為集中爆發(fā)。

為確保大部分消費(fèi)者在淘寶平臺(tái)獲得穩(wěn)定的交易體驗(yàn)，2020年11月11日00:00:00至2020年11月11日23:59:59，暫時(shí)關(guān)閉消費(fèi)者“已買(mǎi)寶貝”頁(yè)面未發(fā)貨訂單申請(qǐng)退款功能。

該功能將于2020年11月12日00:00:00重新開(kāi)放。

供銷(xiāo)平臺(tái)(供應(yīng)商和經(jīng)銷(xiāo)商的采購(gòu)訂單)和虛擬訂單*除外，詳情請(qǐng)參考“已買(mǎi)寶貝”列表中退款入口顯示的信息。

2.由于消費(fèi)者需要注意，活動(dòng)期間各種用途的配送時(shí)間有特殊規(guī)定或約定，2020年11月11日00: 00: 00至2020年11月17日23:59:59期間支付的淘寶訂單，將在2020年11月11日00:00:00至2020年11月20日23:59期間支付。

消費(fèi)者暫時(shí)不能選擇【缺貨】或【未按約定時(shí)間發(fā)貨】作為申請(qǐng)維權(quán)的理由，也不能選擇【延遲發(fā)貨】作為投訴的理由；2020年11月21日00:00:00后，消費(fèi)者可根據(jù)事實(shí)選擇維權(quán)理由。

預(yù)售訂單和虛擬訂單*因其商品特殊性，不受上述限制。

3.退款超時(shí)相關(guān)規(guī)定:(一)對(duì)2020年11月11日00:00:00至2020年11月20日23:59:59發(fā)起或修改的天貓退款/退貨申請(qǐng)，商家應(yīng)當(dāng)自消費(fèi)者發(fā)起或修改退款申請(qǐng)之日起5日內(nèi)予以處理。

逾期退款，自動(dòng)達(dá)成退款協(xié)議；除了一些業(yè)務(wù)*和虛擬訂單。

(二)消費(fèi)者在2020年11月11日00:00:00至2020年11月20日23:59:59期間填寫(xiě)退貨物流信息，消費(fèi)者通過(guò)快遞或EMS方式退貨的，商家應(yīng)當(dāng)在消費(fèi)者填寫(xiě)退貨運(yùn)單號(hào)之日起15日內(nèi)辦理簽收確認(rèn)。

逾期未辦理的，自動(dòng)退還給消費(fèi)者；除了一些業(yè)務(wù)*和虛擬訂單。

(c)2020年11月11日00:00:00至2020年11月20日23:59:59期間商家同意的退貨申請(qǐng)，消費(fèi)者應(yīng)在商家同意退貨申請(qǐng)之日起7日內(nèi)填寫(xiě)退貨運(yùn)單號(hào)。

逾期未填，退貨申請(qǐng)自動(dòng)關(guān)閉；除了一些業(yè)務(wù)*和虛擬訂單。

4.其他特殊情況請(qǐng)參考淘寶關(guān)于2020年雙11發(fā)貨時(shí)間和交易流程調(diào)整的公告。

因?yàn)殡p11的訂單量非常大，淘寶商家為了更好的服務(wù)消費(fèi)者，暫時(shí)關(guān)閉了退款通道，因?yàn)殡p11當(dāng)天沒(méi)有退款，但是雙11第二天可以申請(qǐng)退款，商家會(huì)開(kāi)始處理退款情況。

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