幕思城>電商問答>店小蜜>淘寶萬象客服提供的答案不一致該怎么辦呢？

淘寶萬象客服提供的答案不一致該怎么辦呢？

xm_xm_王旺樓主|2019-12-02|16:22|發(fā)布在分類 / 店小蜜|閱讀：3418

我這樣的情況怎么解決：快遞送過去電話聯(lián)系不上旺旺聯(lián)系不上，收貨地址也送不到。過了10多天客戶來申請未收到貨物僅退款。簽收不到的原因完全在客戶那邊。這個事情咨詢了萬象里的小二他讓我直接截圖在退款界面提交憑證就好，可是沒過5分鐘就直接退款給客戶成功了。后面他說幫我轉(zhuǎn)其他小二，有小二說去快遞蓋證明。有了證明提交給小二缺說退款申請已經(jīng)申請成功不接受另外的申訴?，F(xiàn)在心情很復(fù)雜，不光光被客戶耍了還被小二耍了，這樣的事情誰負責(zé)呢！

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微V.信X號是為: msc496。

淘寶店運營問題沒解決？沒思路？想系統(tǒng)學(xué)習(xí)？馬上點這里加火星老師微信【無償贈送5.5G運營禮包、電商軟件VIP賬號、內(nèi)部課程等資源】