拼多多物流服務(wù)異常率如何算？如何降低？

營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)越來越注重服務(wù)。

對于客戶和平臺而言，如果物流服務(wù)指數(shù)持續(xù)飄綠，店鋪將受到二級處罰，全店商品降級，嚴(yán)重影響店鋪運(yùn)營。

拼多多物流服務(wù)異常率怎么算？1.確保貨物儲備充足。

如果在寶貝上架前沒有認(rèn)真?zhèn)湄?，在銷售過程中沒有注意到庫存情況，一旦庫存不足，特別是活動(dòng)期間，訂貨量比較大。

買家購買后，你不能按時(shí)發(fā)貨，會導(dǎo)致物流服務(wù)訂單大量異常。

不正常率肯定高。

因此，必須確保所售商品的庫存充足，以防短缺。

2.確保24小時(shí)內(nèi)有包裹信息。

拼多多商家都知道，包裹信息被物流公司收集后，只需點(diǎn)擊發(fā)貨，加上快遞單號，就可以避免物流服務(wù)異常。

同時(shí)，需要保證物流信息在發(fā)貨后24小時(shí)內(nèi)必須更新，否則也會導(dǎo)致物流服務(wù)異常增加。

3.與買家保持良好的溝通。

如果接到買家的售后和投訴，拼多多商家要盡量和買家保持良好的溝通，知道哪些地方讓買家不滿意，在不損害自身利益的情況下滿足買家，服務(wù)好買家，保證零售后零投訴，獲得買家5星好評，避免物流服務(wù)異常。

4.選擇與優(yōu)質(zhì)物流公司合作。

因?yàn)槲锪鞴镜目爝f運(yùn)輸效率不高，買家給的物流評分很低，門店物流服務(wù)異常率比平均水平高5倍。

我真的很委屈！所以很多商家選擇哪些服務(wù)質(zhì)量高，運(yùn)輸效率高的物流公司合作，減少投訴和售后，降低物流服務(wù)異常率，是很有必要的。

每天入駐拼多多商城的賣家非常多，剛開始會刷單。

在這樣的情況下，店里會出現(xiàn)很多物流異常的情況，都是因?yàn)樗麄冊谒蔚臅r(shí)候不注意物流。

這種情況如果被平臺查詢，一般會受到處罰。

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