淘寶店鋪店小蜜設(shè)置了人工優(yōu)先，為什么還分流到了店小蜜？

         設(shè)置了人工優(yōu)先，在線(xiàn)的客服有2個(gè)，可是有旺旺信息來(lái)，還是分流到了店小蜜回復(fù)。而且在接待過(guò)程中，店小蜜也會(huì)一直在回復(fù)。怎么回事？不是設(shè)置了人工優(yōu)先，客服在線(xiàn)時(shí)，就會(huì)分流到在線(xiàn)客服的，嗎？而且在接待過(guò)程中。店小蜜也會(huì)穿插來(lái)回復(fù)信息、                

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