淘寶買(mǎi)家惡意差評(píng)，閨蜜投訴內(nèi)容沒(méi)有選項(xiàng)要怎么處理？

         大家好，我們針對(duì)客戶(hù)提出的問(wèn)題，打電話(huà)聯(lián)系買(mǎi)家不下于十次，發(fā)短信不理，旺旺留言也從不回復(fù)，如果是真正買(mǎi)家有問(wèn)題，一定是希望賣(mài)家來(lái)解決問(wèn)題的，這種問(wèn)題之前在淘寶視頻里有討論，屬于惡意差評(píng)，請(qǐng)問(wèn)我們應(yīng)該如何才能保護(hù)自己的利益 另外此買(mǎi)家的收件人姓烏，但是支付寶實(shí)名認(rèn)證是姓何，種種證據(jù)應(yīng)該已經(jīng)能證明這是屬于惡意差評(píng)了連續(xù)收到兩個(gè)類(lèi)似此買(mǎi)家的差評(píng)請(qǐng)問(wèn)要怎么辦？                

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