淘寶店鋪開啟店小蜜智能輔助后，客戶信息都到離線助手了怎么辦？

         檢查了在線子賬號(hào)的分流，都是500分流沒掛起，開啟了店小蜜智能輔助，進(jìn)店客戶自動(dòng)跑到離線消息里面，關(guān)閉助手后子賬號(hào)接待信息正常，請(qǐng)問是為什么？                

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