幕思城>電商問(wèn)答>電器美家>京東攔截訂單需要多長(zhǎng)時(shí)間?要等多久?

    京東攔截訂單需要多長(zhǎng)時(shí)間?要等多久?

    177****1827樓主|2022-07-30|11:45|發(fā)布在分類(lèi) / 電器美家|閱讀:1604

    很多時(shí)候,人們?cè)贘D.COM下單是不理智的,所以買(mǎi)了之后就后悔了。

    這時(shí)候你可以在JD.COM使用攔截訂單的功能,盡量不讓貨到,但是這個(gè)攔截訂單多久會(huì)成功呢?有些朋友也是新用戶(hù),不太了解。

    JD.COM攔截訂單需要多長(zhǎng)時(shí)間?需要多長(zhǎng)時(shí)間?需要多長(zhǎng)時(shí)間?通常情況下,訂單取消后,客服會(huì)及時(shí)截貨。

    截完貨會(huì)退回倉(cāng)庫(kù),退款會(huì)給你審核。

    如果貨物沒(méi)有被攔截,就會(huì)被拒絕。

    貨物退回倉(cāng)庫(kù)后,會(huì)安排退款。

    可以在2-3天內(nèi)查看訂單是否攔截成功。

    但如果是完全截留退款,則需要15天才能完成截留退款的相應(yīng)流程。

    操作流程:商家后臺(tái)→售后客服→取消訂單管理→待審批→審批。

    (1)只有物流顯示為“京東快遞”,實(shí)際出庫(kù)情況選擇為“出庫(kù)”時(shí),才能攔截。

    (2)操作(必輸):實(shí)際出庫(kù)狀態(tài):已出庫(kù)。

    (3)點(diǎn)擊“傳截”,等待結(jié)果。

    對(duì)于已經(jīng)出庫(kù),快遞送達(dá)的訂單,客戶(hù)取消訂單后,實(shí)現(xiàn)與JD.COM自營(yíng)公司一樣的訂單攔截功能,節(jié)省在途退貨時(shí)限。

    同時(shí),對(duì)于攔截成功的訂單,商品自動(dòng)退回到商家設(shè)置的退貨地址并自動(dòng)退款,縮短了消費(fèi)者的退款周期。

    攔截訂單后的步驟:(1)對(duì)于符合攔截條件且已申請(qǐng)攔截的訂單:(1)如果攔截成功,商品將不再繼續(xù)發(fā)貨,反向退回給商家,已付款部分直接自動(dòng)退還給客戶(hù)。

    ②如果訂單攔截不成功,訂單將繼續(xù)正常交付和流通。

    (2)快速返回:①攔截點(diǎn):使用“通過(guò)攔截”功能后,訂單只有在分揀中心和最后一站時(shí)才能被攔截,訂單在中途時(shí)不會(huì)被攔截。

    ②誤操作:如果貨物未實(shí)際送達(dá),但在退款系統(tǒng)中選擇了實(shí)際“已送達(dá)”,并使用了“快速退回?cái)r截”按鈕,則無(wú)法退回?cái)r截結(jié)果信息,無(wú)法結(jié)束系統(tǒng)中的流程。

    解決方法:需要再次驗(yàn)證貨物是否實(shí)際出庫(kù)。

    如果他們沒(méi)有從倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨,則需要“強(qiáng)制退款”來(lái)結(jié)束退款過(guò)程。

    所以只要你規(guī)范操作,基本可以在短時(shí)間內(nèi)攔截?cái)嘭浀挠唵?,有需求的商家可以嘗試這種方式。

    實(shí)際上,JD.COM攔截的訂單基本會(huì)在2-3天內(nèi)成功攔截。

    只要訂單沒(méi)有錯(cuò)誤,當(dāng)然全程需要15天。

    不過(guò)只要沒(méi)送太遠(yuǎn),基本都能順利恢復(fù)。

    如果發(fā)送時(shí)間過(guò)長(zhǎng),攔截可能會(huì)失敗。

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