京東客服介入的具體位置在哪里？如何申請(qǐng)？

如果網(wǎng)購(gòu)時(shí)與商家發(fā)生糾紛，兩個(gè)人協(xié)商破裂，那么可以要求客服介入。

那么，JD.COM從哪里找客服介入呢？如何申請(qǐng)介入？1.在JD上。

COM的網(wǎng)站，登錄買家賬號(hào)點(diǎn)擊打開(kāi)“查看所有訂單”。

2.點(diǎn)擊“查看所有訂單”后，在“我的訂單”頁(yè)面左側(cè)找到“我的投訴”。

3.點(diǎn)擊打開(kāi)“我的投訴”，可以看到買家在JD.COM網(wǎng)店之前購(gòu)買的所有商品。

如果發(fā)現(xiàn)不滿意的產(chǎn)品，產(chǎn)品后面有“我要投訴”提示，然后點(diǎn)擊“我要投訴”。

在買方提交換貨申請(qǐng)并獲得賣方認(rèn)可后，如果JD.COM賣方在收到買方退貨后72小時(shí)內(nèi)未能再次向買方發(fā)貨，或逾期未辦理買方退貨服務(wù)單，買方可申請(qǐng)JD.COM介入爭(zhēng)議解決。

在交易過(guò)程中，為了保證買家申請(qǐng)退貨后能及時(shí)收到退回的商品，賣家可以及時(shí)為買家提供相關(guān)的退貨服務(wù)。

申請(qǐng)退款后，如果買家長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有收到JD.COM的退款，那么可以直接申請(qǐng)JD.COM客服介入，或者打電話給JD.COM商城投訴。

如果沒(méi)有退款，他可以直接向JD.COM客服投訴，并保留證據(jù)說(shuō)明事情經(jīng)過(guò)。

JD之后。

COM的介入，服務(wù)訂單顯示為鎖定狀態(tài)，商家可以收貨，查看服務(wù)訂單的處理結(jié)果，但不能做其他操作。

JD。

COM的介入對(duì)店鋪有一點(diǎn)影響。

如果是賣家的問(wèn)題，最好和買家溝通，避免買家申請(qǐng)介入。

如果這是買家的問(wèn)題，那么JD.COM賣家不必害怕。

只要證據(jù)還在JD。

COM的介入自然會(huì)導(dǎo)致賣家獲勝。

如果商家與買家發(fā)生交易糾紛，雙方協(xié)商未達(dá)成一致，可以申請(qǐng)JD.COM客服介入，但介入會(huì)對(duì)商家造成一定影響。

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