京東店鋪服務分下降有什么影響？規(guī)則是什么？

現(xiàn)在無論你在哪個平臺開店，都能看到店鋪的分數(shù)，最重要的是讓所有店鋪都有公平的競爭力。

如果店鋪的評分很高，就意味著可以獲得更多消費者的信任。

JD.COM商場服務評分下降有什么影響？規(guī)則是什么？JD.COM商場服務得分下降有什么影響？1.搜索排名影響力:隨著京東的發(fā)展。

COM的開放平臺，商家的服務質(zhì)量對JD.COM的整體體驗有著決定性的影響。

JD.COM搜索希望將更多服務質(zhì)量高的店鋪的商品展示給用戶，而店鋪的質(zhì)量評分會影響該店鋪商品在JD.COM的排名結果。

2.活動影響:JD.COM希望更多服務質(zhì)量高的商家為顧客服務。

在申報活動的時候，我們會參考店鋪表現(xiàn)的很多方面，商家店鋪的質(zhì)量評分會影響商家店鋪的一些活動的申報。

3.鉆石服務認證的影響:客戶希望服務質(zhì)量高的店鋪能夠被JD.COM明確標注，所以優(yōu)質(zhì)的服務店鋪會以鉆石標注的形式向客戶明確標示，店鋪的評分指數(shù)是影響鉆石服務認證的重要因素。

規(guī)則是什么？就JD.COM商城這個平臺而言，JD.COM的店鋪評分構成大致如下:1。

店鋪評分系統(tǒng):10分制。

2.店鋪評分的構成:用戶評價和平臺監(jiān)控。

3.用戶評價類別分為五項，包括商品質(zhì)量滿意度、賣家服務態(tài)度滿意度、物流速度滿意度、商品描述滿意度、退貨處理滿意度。

這些評價，對于JD.COM賣家來說，一定是越高越好。

4.平臺監(jiān)控也有三種，售后處理時長，交易糾紛率，退貨情況。

這些越少越好。

可以說店鋪的綜合得分都是這八個指標匯總計算出來的。

所以作為一個店主，這八項是不能忽視的。

其實查店鋪評分也不是很麻煩。

店鋪運營過程中提高店鋪評分是很有必要的。

想要提高店鋪評分，需要掌握一定的技巧，從整體服務入手。

從另一個角度來說，也要保證商品質(zhì)量和物流速度。

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