淘寶上做網(wǎng)店代銷(xiāo)需要注意什么？

淘寶代銷(xiāo)店主們跟做虛擬店鋪一樣，在淘寶上也占據(jù)著一席江山。

新手做代銷(xiāo)加盟，往往由于不是很清楚需要注意什么而導(dǎo)致?lián)p失，那么淘寶上做網(wǎng)店代銷(xiāo)需要注意什么?

1、雖然是代銷(xiāo)商品，但是不要讓顧客知道你是代銷(xiāo)商，首先調(diào)整自己的心態(tài)，心理上不要把自己作為一個(gè)空對(duì)空的店家，在銷(xiāo)售的時(shí)候要自信的樹(shù)立自己的品牌，把自己的上家，就當(dāng)成自己的倉(cāng)庫(kù)管理員。

自信的面對(duì)顧客，時(shí)刻記住，上家的倉(cāng)庫(kù)就是你的倉(cāng)庫(kù)，上家的客服就是你的庫(kù)存管理員。

2、即使是自己屯貨發(fā)貨，在商品種類(lèi)數(shù)量比較繁雜的情況下，也會(huì)出現(xiàn)庫(kù)存斷貨而不自知等狀況，所以銷(xiāo)售過(guò)程中，要時(shí)刻保持跟上家的溝通，先詢(xún)問(wèn)是否有貨，做到心里有數(shù)再銷(xiāo)售。

為了讓自己不時(shí)刻提心吊膽擔(dān)心斷貨，大大方方的在商品說(shuō)明中加上，“網(wǎng)上網(wǎng)下同時(shí)銷(xiāo)售，如果遇到付款后發(fā)現(xiàn)斷貨的現(xiàn)象，第一時(shí)間退款并鄭重道歉，請(qǐng)予海涵。

”這樣，即使買(mǎi)家付款后斷貨，也不會(huì)投訴你收款不發(fā)貨，因?yàn)樗麄兣南律唐返耐瑫r(shí)就已經(jīng)允許了偶爾斷貨的狀況。

3、在商品圖片上加上自己的店標(biāo)，在商品說(shuō)明中使用自己的口吻，時(shí)刻注意樹(shù)立自己的店鋪形象，讓顧客記住你。

4、在顧客詢(xún)問(wèn)商品發(fā)出狀況時(shí)，不要詢(xún)問(wèn)上家，這個(gè)是你自己的工作任務(wù)，因?yàn)樯霞野l(fā)貨后會(huì)填寫(xiě)支付寶信息，也會(huì)給你快遞公司的查單地址，自己去查比詢(xún)問(wèn)來(lái)得快得多，不要讓顧客因?yàn)槟愕膽卸杌蛘卟蛔孕趴偸堑却?，也不要因?yàn)樽约涸撟龅氖虑樽约翰豢献觯鴮?dǎo)致上家對(duì)你的不滿。

5、注意所在城市填寫(xiě)，如果只做一個(gè)商家的代理商，索性就把自己店鋪所在地修改成為上家發(fā)貨的城市。

比如武漢的妹妹做代理，而商品從長(zhǎng)春發(fā)出，就直接把店鋪地址和商品所在地寫(xiě)在長(zhǎng)春，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售，你在什么城市無(wú)關(guān)緊要，重要的是讓顧客知道商品在哪里發(fā)出。

地址寫(xiě)成長(zhǎng)春就不必費(fèi)唇舌去解釋為什么商品發(fā)出地和店主所在地不是一個(gè)城市了。

6、因?yàn)榇N(xiāo)比較消耗時(shí)間，同時(shí)會(huì)有相當(dāng)大的工作量，因此，希望代銷(xiāo)者有良好的溝通能力及通情達(dá)理，請(qǐng)遠(yuǎn)離批評(píng)、指責(zé)、抱怨，客觀處事，積極做人。

因?yàn)榇N(xiāo)比較煩瑣，客戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)商品之后，需要詳細(xì)問(wèn)清楚對(duì)方的要求，供應(yīng)商只按照代銷(xiāo)者的要求發(fā)貨，出現(xiàn)其他問(wèn)題均由代銷(xiāo)者負(fù)責(zé)的。

不管是新手賣(mài)家，還是有一定經(jīng)驗(yàn)的團(tuán)隊(duì)，把產(chǎn)品研究透了，后面推起來(lái)都會(huì)事半功倍，研究產(chǎn)品很枯燥，但是這才是影響銷(xiāo)售的根本問(wèn)題。

只喜歡追求數(shù)據(jù)、研究推廣、迷信淘寶補(bǔ)單，做一個(gè)數(shù)據(jù)流量控，絕對(duì)不是未來(lái)電商的運(yùn)營(yíng)本質(zhì)。

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