買家主動(dòng)要求負(fù)擔(dān)一半退貨運(yùn)費(fèi),好感動(dòng)!
156****1640樓主|2022-07-19|17:21|發(fā)布在分類 / 618大促|閱讀:2350
156****1640樓主|2022-07-19|17:21|發(fā)布在分類 / 618大促|閱讀:2350
做淘寶不容易,遇到好買主更不容易, 遇到特別理解店主的好買主尤其不容易!不過,我遇到了買家主動(dòng)要求負(fù)擔(dān)一半退貨運(yùn)費(fèi),好感動(dòng)!!我很幸運(yùn)!昨天,一個(gè)買主MM說,貨收到了,但是附件沒有少了幾件。
我說,我問下發(fā)貨員。
發(fā)貨員查下,結(jié)果真的是我們的發(fā)貨員把貨發(fā)少了幾件。
我趕忙向人家道歉,并保證下午一定補(bǔ)發(fā)。
那MM又說,買的這件寶貝對(duì)自己不合適,問是不是可以退貨。
正常情況下,如果不是質(zhì)量問題,應(yīng)該不予退貨的。
但是買主MM說的很懇切,因?yàn)閷?shí)在不太適合,買了就放在那里,閑置著,還是要求考慮一下。
因?yàn)樵谔詫氋I東西,不像在實(shí)體店里可以先親身試一下,買回來不合適的情況一定有很多。
既然買主MM說了,那就退吧。
但是這位MM又問運(yùn)費(fèi)是多少。
我以為這位MM是不是要我負(fù)擔(dān)運(yùn)費(fèi)??!要是她說寶貝有什么問題啊,發(fā)貨不及時(shí)等等的,我還真不能說什么。
再說,自己還要補(bǔ)發(fā)人家的寶貝呢!我查下后對(duì)她說是10元。
她別的倒是什么也沒說,只是說:“運(yùn)費(fèi)我們一家一半吧!”對(duì)于我們這些小賣家來說,貨物退回就夠悲催的了,還要貼上運(yùn)費(fèi),就更加的難過了。
還好,這個(gè)MM倒是識(shí)大體,體會(huì)到店主的難處,沒有再糾纏那些問題。
我也就很干脆的說:行。
(有點(diǎn)小小的私心哦! )但是包裝什么的一定要保護(hù)好,別影響第二次銷售。
她說:知道的。
其實(shí),做淘寶,真的希望買主和賣主都能互相體諒,這生意才能越來越興旺。
同時(shí),做生意也是做人??!
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微V.信X號(hào)是為: msc496。
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