遇到奇葩買(mǎi)家，真實(shí)無(wú)耐，該怎么辦？

我電話(huà)接過(guò)來(lái)后，直接讓他申請(qǐng)退款，運(yùn)費(fèi)都退給他好了，直接就不想賣(mài)給他了。

真是垃圾。

答：親，遇到這樣的問(wèn)題，首先一定不要因?yàn)橘I(mǎi)家的態(tài)度影響到你們?nèi)耆藛T的心情，要不然就等于你們的心情掌控在別人手上，如果遇到這樣的買(mǎi)家， 我的解決方法是讓快遞送貨上門(mén)，（買(mǎi)家在網(wǎng)上買(mǎi)東西是圖個(gè)方便，不送貨上門(mén)的東西我也不會(huì)買(mǎi)，其次您是個(gè)天貓店鋪在買(mǎi)家的心中肯定比集市店鋪正規(guī)，買(mǎi)東西竟然不給送上門(mén)，還要求自取。

在買(mǎi)家看來(lái)心理可能就會(huì)不平衡，如果遇到這樣的問(wèn)題我們追回第一件衣服，馬上再發(fā)一件順豐給寄客戶(hù)，這樣可能挽留一個(gè)好評(píng)，也可能帶給您一個(gè)成交量，如果向您說(shuō)的您讓買(mǎi)家申請(qǐng)退款，買(mǎi)家給個(gè)差評(píng)嘛，申請(qǐng)未收到貨，您還是吃虧的。

現(xiàn)在的天貓店鋪相當(dāng)?shù)碾y做，遇到奇葩，找事的買(mǎi)家特別多，消消氣，和氣生財(cái)。

希望你不要認(rèn)為我站著說(shuō)話(huà)不腰疼。

答：奇葩買(mǎi)家多著呢，天天有啊，千萬(wàn)不能被買(mǎi)家給左右了您處理事情的態(tài)度。

這種狀況得及時(shí)聯(lián)系快遞派送，快遞處理不了，可以馬上聯(lián)系客戶(hù)給他重新發(fā)，多說(shuō)點(diǎn)好話(huà)，多送個(gè)小禮物給他開(kāi)心下，基本上都能完美解決的！ 答：站在買(mǎi)家的角度看，商家不奇葩，快遞公司也不奇葩，奇葩的是買(mǎi)家付了錢(qián)，商家包郵，快遞為何做不到包郵呢？ 這個(gè)鏈條哪里出了問(wèn)題？

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà)，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微V.信X號(hào)是為: msc496。