倉庫疏忽多發(fā)產(chǎn)品，聯(lián)系淘寶買家，買家不退貨怎么辦？

我們倉庫發(fā)貨疏忽，把2枝花發(fā)成了3枝花，因為這種花的成本較貴，買家收貨當(dāng)天我們發(fā)現(xiàn)了馬上就聯(lián)系了他，電話溝通讓他退回一枝或優(yōu)惠價格拍下一枝，他說他退回來一枝，短信發(fā)了退貨地址給他，讓他先行墊付運費然后他就不退貨了怎么辦？

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