淘寶買家說少收到了一件衣服，這邊重量和自己稱重都沒問題該怎么處理？

這邊快遞重量，和我們倉庫自己承重都對的上，包裹無破損，現(xiàn)在買家要申請退款，只退三件衣服，但是四件全部申請退款，該如何處理才是最好的，如果拒絕，申請介入，需要有哪些憑證？

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