淘寶買家收貨說是少件，倉庫底單顯示全發(fā)怎么辦？

買家在我們店有一個訂單是4件，可是有款缺貨就發(fā)了三件，買家收貨后說第一個包裹里沒有3件，就只有兩件，她說包裹也沒有破損，我這邊倉庫的底單上是顯示4件，當(dāng)時少了一款就劃去了，手動寫了已發(fā)3件！現(xiàn)在怎么處理？

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