淘寶賣家多次拒絕退款，小二介入，會(huì)不會(huì)對(duì)店鋪有影響？

         有個(gè)惡意的買家拍下就申請(qǐng)退款不退貨 我拒絕讓他退貨在退款 他申請(qǐng)小二介入判了他退貨才退款他發(fā)了快遞跟我發(fā)出的東西不一樣也不是收貨地址發(fā)出的 我再次拒絕 這樣來(lái)來(lái)回回 會(huì)對(duì)店鋪有什么影響？                

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