淘寶店鋪售假扣2分怎么申訴？

在淘寶店鋪上面如果售假的話，一旦被平臺發(fā)現(xiàn)了，那也會被扣分，如果被扣了2分的話，那么對店鋪到底會產(chǎn)生哪些影響呢?

如果賣家覺得自己是被冤枉的，又該怎么申訴呢?

因為淘寶售假不同于其他類型，如果被扣了是會被降權(quán)的，而且會影響之后的活動和熱度排位，累積一次售假行為、如果連續(xù)被投訴三次，就會48分永久封店，所以，售假的影響其實不小。

當(dāng)然沒有超過24分，年底會清零，24分以后記入下一年。

超48分關(guān)店。

一年中不要超6分，會限制商品數(shù)量50個，是比較嚴(yán)重的。

如果在24分之內(nèi)只是警告，抄過來就會有關(guān)店的限制依照扣分的等級會有7-30天不等的情況，最嚴(yán)重的就是關(guān)店。

怎么申訴?

1、建議能申訴的話盡量在淘寶上進(jìn)行申訴。

如果是淘寶錯誤判定了售假行為，商家可以在指定期限內(nèi)在平臺上傳相關(guān)憑證進(jìn)行申訴操作，通過“賣家中心-體檢中心”，找到關(guān)于售假這個處罰;在處罰說明中有申訴入口和申訴憑證規(guī)定，這時候進(jìn)貨單、發(fā)票等會成為證明商品進(jìn)貨來源的重要憑證，商家可以找出清晰完整、四角完整的國稅發(fā)票拍攝原件進(jìn)行申訴。

2、聯(lián)系萬象客服。

商家務(wù)必及時打電話聯(lián)系淘寶客服，表明重新審查的規(guī)定，將淘寶商品id號和違規(guī)編號報給淘寶客服處理，因為售假行為的處罰會對店鋪的信譽以及流量產(chǎn)生影響，所以在處理這種事情的時候一定要講究效率，多找平臺客服問情況問進(jìn)度。

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