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    怎么添加旺旺在線客服?

    182****4194樓主|2022-06-24|12:00|發(fā)布在分類 / 拼多多運營|閱讀:85

    在淘寶開店的商家應該都知道,要想讓店鋪發(fā)展的越來越好,除了把控好產(chǎn)品的質(zhì)量之外,還需要注重客服的服務。

    那么,旺旺在線客服的添加方式有哪些?

    怎么添加?

    網(wǎng)店增加客服,有2種方法,一種是使用淘寶提供的客服中心,另外一種就是店長自己使用代碼。

    第一種方法比較簡單,第二種需要店長有使用代碼的常識。

    但是,兩種添加客服的方式,前提都是大家需要開通一下自己的子賬號。

    、開通子賬號1、登陸淘寶賬號,進入“賣家中心”,左側(cè)導航找到“店鋪管理”——“子賬號管理”2、進入子賬號管理頁面以后,可以看到,目前自己的網(wǎng)店可以創(chuàng)建的子賬號個數(shù),(九頭蛇網(wǎng)可以創(chuàng)建3個,還可以免費領取2個~)3、子賬號設置比較簡單,如圖,公告欄可以看到最新的資訊,操作指引指導新手如何設置子賬號權(quán)限,創(chuàng)建子賬號,點擊圖片藍框中的“新建員工”4、進入創(chuàng)建頁面,可以看到需要填寫的基本信息,按照要求填寫就可以,這里需要注意的是,子賬號目前還不能修改名字,創(chuàng)建的時間要慎重,另外,賬號名的位置,中間的冒號,是英文版本的冒號

    。填寫好了之后,點擊頂部的確認新建,一個子賬號就設置好了

    。售前客服就放在售前客服的部門,售后就放在售后,每個客服設置權(quán)限(根據(jù)店長自己的要求就可以了)

    。子賬號有了之后,就可以在網(wǎng)店裝修中,自己喜歡的位置增加旺旺客服了

    。首先給大家說一下使用淘寶自帶的客服中心如何添加:1、進入“賣家中心”——“店鋪管理”——“店鋪裝修”2、首頁左側(cè)邊欄中,可以增加欄目,如圖所示:3、點擊增加模塊,進入如圖頁面,選擇“客服中心”

    ;這樣,頁面的對應位置就出現(xiàn)了一個客服中心的模塊,鼠標放在上面,會顯示如下的結(jié)果,點擊編輯按鈕,就可以增加客服了

    。(如果是使用系統(tǒng)模板的,只能增加一個主賬號,要想添加多個旺旺客服,需要使用新模板)1、點擊客服編輯按鈕,進入編輯頁面,2、根據(jù)模板不同,出現(xiàn)的頁面會不大相同(圖示的比較復雜,客服頭像可以自己設定,不用系統(tǒng)默認的),根據(jù)提示,把設置好的旺旺子賬號跟主賬號,分到售前、售后不同的欄目中,每個賬號用“|”隔開,對應的客服昵稱,店長可以隨便起,也是用“|”隔開

    。設置好了之后,確定保存

    。只要對應的賬號都登陸著,那么對應的客服就是點亮的

    。總的來說,旺旺在線客服有兩種增加方法,第一種是在客服中心進行添加,第二種就是店長自己使用代碼,當然前提是需要商家開通自己的子賬號

    。想了解咨詢更多內(nèi)容,請?zhí)砑游⑿?huoxing051g

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