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    天貓正品保障怎么設(shè)置?

    135****3504樓主|2022-06-17|10:48|發(fā)布在分類 / 生意參謀|閱讀:134

    在淘寶和天貓,有些店鋪是有開通正品保證險的,其目的就是提高用戶的信任度,因為很多用戶都會擔(dān)心這個東西是不是正品而猶豫不會下單。

    那么天貓如何設(shè)置正品保證?

    “正品保證險”可讓消費者獲得“退一賠四”的保障,即假若消費者在天貓平臺購買到假冒商品,不僅將無條件獲得退貨退款支持,并且能夠得到來自人保的賠償,賠償金額為消費者實際支付商品價格的4倍。

    打九頭蛇寶,輸入淘寶賬號,點擊登錄。

    點擊賣家中心,如圖點擊店鋪管理右拉按鈕。

    在右拉彈窗中點擊商家保障。

    點擊天貓保障險,在下拉窗口中點擊立即加入。

    正品險維權(quán)流程是什么?

    不論交易處在“售中”還是“售后”環(huán)節(jié),如果消費者對商品真?zhèn)未嬖谝蓡枺赏ㄟ^在線頁面提交維權(quán)申請,并同時在線上傳品牌方的鑒定報告或者其他相關(guān)材料予以佐證。

    天貓客服收到消費者維權(quán)申請及相關(guān)維權(quán)材料后,會在第一時間審核提交的材料是否充分、完整,如材料還不完整,客服人員會聯(lián)系消費者繼續(xù)補充,直至滿足維權(quán)訴求。

    相關(guān)的維權(quán)流程也非常方便簡單。

    不論交易處在“售中”還是“售后”環(huán)節(jié),如果消費者對商品真?zhèn)未嬖谝蓡?,可通過在線頁面提交維權(quán)申請,并同時在線上傳品牌方的鑒定報告或者其他相關(guān)材料予以佐證。

    天貓客服收到消費者維權(quán)申請及相關(guān)維權(quán)材料后,會在第一時間審核提交的材料是否充分、完整,如材料還不完整,客服人員會聯(lián)系消費者繼續(xù)補充,直至滿足維權(quán)訴求。

    所以,天貓商家開通正品保證險還是很有必要的,畢竟用戶在購買商品時,都會很關(guān)注是否是正品的問題,也有很多人就是因為擔(dān)心不是正品而沒有購買。

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