請問新規(guī)則是不是退貨所有運(yùn)費(fèi)賣家承擔(dān)？

前提商品無任何問題 事情是這樣的.買家收到商品說無法安裝.但是又沒有安裝.只口頭說無法使用.我們是做越野輪胎的.買家的車型我們有安裝過可以使用.也發(fā)了相印的安裝案例圖給他.買家收到貨后告知自己加裝了東西，當(dāng)時(shí)貨已經(jīng)收到.但是買家收到貨目測就說無法使用.我們說既然都到了那就試試看看.不要到路上跑.安裝后原地落地就知道有沒有問題了.實(shí)在用不了就退回來，現(xiàn)在他就只目測就說無法使用要我們承擔(dān)所有運(yùn)費(fèi) 現(xiàn)在等淘寶小二評判

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