顧客退回商品已被使用。強(qiáng)制退款？

顧客購(gòu)買(mǎi)鞋子已經(jīng)穿了，鞋底也臟了。

拒絕退款后，顧客讓再給她寄回去。

讓顧客補(bǔ)一下運(yùn)費(fèi)，顧客投訴到平臺(tái)，平臺(tái)讓免費(fèi)寄給客戶(hù)，或者強(qiáng)制退款。

合理嗎？

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà)，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微V.信X號(hào)是為: msc496。