如何根據(jù)顧客心理進(jìn)行店鋪裝修?
papa樓主|2022-06-07|10:17|發(fā)布在分類 / 拼多多運(yùn)營(yíng)|閱讀:69
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淘寶新手賣家想要把網(wǎng)店裝修的眼前一亮,吸引顧客,但是我們必須先要了解網(wǎng)店顧客的心理。
顧客淘寶搜索的時(shí)候,容易在商品頁(yè)、店鋪首頁(yè)、店鋪分類和搜索頁(yè)面這四個(gè)渠道里繞圈。
我們可以裝修一個(gè)比較合理的功能頁(yè)面,讓顧客一進(jìn)來(lái)就在我們?cè)O(shè)置的頁(yè)面里反復(fù)停留。
顧客打算在實(shí)體店買東西,他會(huì)先上街找到相應(yīng)的店鋪,找到店鋪后再尋找相應(yīng)商品所在的貨架區(qū)域,直到站在貨架前,他才會(huì)真正開始挑選商品。
顧客在網(wǎng)上購(gòu)物,會(huì)先在搜索頁(yè)面瀏覽。
在搜索頁(yè)面,顧客首先看到的是商品的信息。
當(dāng)顧客對(duì)某個(gè)商品產(chǎn)生興趣并點(diǎn)擊之后,就會(huì)進(jìn)入商品的詳情描述裝修頁(yè)。
這個(gè)過(guò)程其實(shí)類似于線下購(gòu)物。
顧客進(jìn)入網(wǎng)店之后,我們就要通過(guò)有效的頁(yè)面裝修元素,引導(dǎo)顧客進(jìn)一步訪問(wèn)網(wǎng)店了。
網(wǎng)店的首頁(yè),其實(shí)就像實(shí)體店鋪里的門,當(dāng)然網(wǎng)店首頁(yè)的功能沒有實(shí)體店鋪那么多。
分類頁(yè)就像網(wǎng)店的“貨架”。
當(dāng)顧客深入訪問(wèn)店鋪,購(gòu)買我們商品的可能性才可能提高。
所以要努力把顧客從商品頁(yè)面引導(dǎo)到其他的商品頁(yè)或者分類頁(yè)。
在顧客決定是否購(gòu)買商品后加上通道引導(dǎo),可以避免通道的濫用導(dǎo)致的產(chǎn)品頁(yè)面跳失率。
在進(jìn)行店鋪裝修的時(shí)候,我們要考慮商品描述頁(yè)是否具有這樣的合理通道,在考慮商品頁(yè)面的首要作用是賣產(chǎn)品的前提下。
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