幕思城>電商問答>抖音運營>淘寶店鋪不在了售后怎么辦?售后規(guī)則是什么?

    淘寶店鋪不在了售后怎么辦?售后規(guī)則是什么?

    51期小淘樓主|2022-06-19|12:01|發(fā)布在分類 / 抖音運營|閱讀:161

    有些人在淘寶上的店鋪買了商品之后,后續(xù)商品出現(xiàn)問題想要找店鋪做淘寶售后,這個時候發(fā)現(xiàn)店鋪已經(jīng)不存在了,這個時候該怎么辦呢?

    相信已經(jīng)有不少人遇到這樣的問題了,下面就給大家支支招吧。

    淘寶店鋪不在了售后怎么辦?

    淘寶賣家店鋪關(guān)閉了售后是可以退款的,所以買家們不用過于擔(dān)心。

    因為就算是賣家們關(guān)閉了淘寶店鋪。

    這筆訂單交易仍然存在,各位買家們可以去聯(lián)系淘寶賣家,讓賣家同意你退款。

    如果得不到賣家的回應(yīng)的話,也不要著急哦,你可以去申請?zhí)詫毧头槿?,淘寶小二自然會幫你處理的?/p>

    如果賣家的押金還沒有被扣光,仍然還有一部分的保證金在賬戶里面,這個是買家維權(quán)申請退款,錢是肯定可以退回來的。

    淘寶賣家們的保證金因為一些違規(guī)或者其他的情況別扣光了,這個時候就沒有錢退回來了,即使是買家們維權(quán)成功了,也退不回來錢。

    但是該賣家會被系統(tǒng)處罰哦,一般的處罰結(jié)果就是關(guān)閉店鋪。

    當(dāng)然這樣的情況也是很少見的。

    作為消費者,遇到這種情況應(yīng)該立馬去申請退貨,寫上原因,同時可以去聯(lián)系淘寶客服,不過,他們的回答基本是不好意思,淘寶不會墊付退款賠償?shù)摹?/p>

    淘寶售后規(guī)則是什么?

    買家在淘寶平臺購買商品,進行了訂單支付之后,購買的產(chǎn)品不同,所享受的售后服務(wù)及維權(quán)期是不同的。

    這些天數(shù)的計算都是從大家訂單交易成功后開始計算的。

    就售后爭議方面平臺的規(guī)定是:如果買家未收到商品、或收到的商品表面與其商品描述不符,在商品存質(zhì)量方面也有糾紛產(chǎn)生,這種情況下,買家應(yīng)當(dāng)在付款后,確認收貨前或在淘寶平臺售后規(guī)則里規(guī)定的超時打款的時限內(nèi)提出退款申請。

    關(guān)于淘寶店鋪不在了售后怎么辦的內(nèi)容就為大家講解到這里了,一般情況下,這些淘寶店鋪都不會在賣了商品后去關(guān)閉店鋪,因為這樣做的成本很高,如果你真的遇上這樣的問題,可以找淘寶小二進行解決哦。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微V.信X號是為: msc496。

    淘寶店運營問題沒解決?沒思路?想系統(tǒng)學(xué)習(xí)? 馬上點這里加火星老師微信【無償贈送5.5G運營禮包、電商軟件VIP賬號、內(nèi)部課程等資源】
    >
    發(fā)表評論

      微信掃碼回復(fù)「666