淘寶質(zhì)量問(wèn)題退貨運(yùn)費(fèi)誰(shuí)出？退換貨有何規(guī)則？

網(wǎng)購(gòu)是常見(jiàn)的一種購(gòu)物方式，也逐漸成為了主流，很多的消費(fèi)者都特別喜歡在淘寶平臺(tái)購(gòu)物，如果收到的商品有質(zhì)量問(wèn)題的話，是可以去申請(qǐng)退貨退款的，那么這種情況下運(yùn)費(fèi)由誰(shuí)承擔(dān)呢?

淘寶質(zhì)量問(wèn)題退貨運(yùn)費(fèi)誰(shuí)出?

產(chǎn)生淘寶退貨的原因若是消費(fèi)個(gè)人主觀因素，比如個(gè)人不喜歡覺(jué)得不適合，尺碼問(wèn)題，色差問(wèn)題等，退貨運(yùn)費(fèi)需要消費(fèi)者自己支付;若產(chǎn)生退貨的原因是商品本身存在問(wèn)題，比如缺少零件或者新品瑕疵等，退貨運(yùn)費(fèi)無(wú)論是否包郵都由商家支付。

退換貨有何規(guī)則?

1、買(mǎi)家收到寶貝簽收7天內(nèi)，商品沒(méi)有被使用過(guò)，而且包裝和其他贈(zèng)品都完好，不影響再次銷(xiāo)售，買(mǎi)家可以申請(qǐng)7天無(wú)理由退貨。

2、如果買(mǎi)家發(fā)現(xiàn)寶貝在交易成功15天時(shí)間內(nèi)，產(chǎn)品出現(xiàn)了非人為質(zhì)量問(wèn)題，可以聯(lián)系買(mǎi)家退貨，必要的時(shí)候可以申請(qǐng)小二介入。

3、充值、虛擬電子商品、報(bào)刊、書(shū)籍等產(chǎn)品原則上不支持退貨。

不管是是什么原因退貨，那中間都會(huì)遇到退貨地運(yùn)費(fèi)問(wèn)題，現(xiàn)在很多店家都有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，買(mǎi)家買(mǎi)了或者賣(mài)家贈(zèng)送的情況下都是由保險(xiǎn)公司理賠的，但是有時(shí)候買(mǎi)家沒(méi)有買(mǎi)，賣(mài)家也沒(méi)有贈(zèng)送，就會(huì)遇到糾紛，可以從以下幾點(diǎn)去考慮細(xì)節(jié)點(diǎn)：1、買(mǎi)方主要責(zé)任，需要買(mǎi)方全額支付;2、賣(mài)方主要責(zé)任，需要賣(mài)家承擔(dān)所有費(fèi)用;3、雙方均有責(zé)任，買(mǎi)賣(mài)需要共同協(xié)商處理;4、質(zhì)量與其他都無(wú)問(wèn)題，只是買(mǎi)家個(gè)人不喜歡不滿意，那這個(gè)是由買(mǎi)方來(lái)承擔(dān)。

在淘寶店鋪上的產(chǎn)品默認(rèn)是以輕便、小、時(shí)尚為主，不過(guò)也有很多是大件物品，遇到退大件的現(xiàn)象，可以從以下幾點(diǎn)去考慮：1、先按照出錯(cuò)方，考慮寄回后的費(fèi)用承擔(dān);2、在退回前了解清楚原因;3、及時(shí)退回并處理好售后;4、做好接下來(lái)的補(bǔ)發(fā)或重發(fā)等工作;5、提前了解清楚平臺(tái)的退貨規(guī)則與補(bǔ)償原則等。

各位淘寶用戶們，如果是因?yàn)樯唐焚|(zhì)量問(wèn)題而去申請(qǐng)退貨退款的話，這個(gè)運(yùn)費(fèi)都是由商家們承擔(dān)的，首先得由您先行墊付，之后商家會(huì)根據(jù)您墊付的額度進(jìn)行補(bǔ)償。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微V.信X號(hào)是為: msc496。