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買(mǎi)家使用不當(dāng)卻以質(zhì)量問(wèn)題申請(qǐng)退貨，淘寶店鋪怎么處理？

小豬110樓主|2019-12-13|23:09|發(fā)布在分類(lèi) / 交易糾紛|閱讀：5327

買(mǎi)家使用不當(dāng)卻以質(zhì)量問(wèn)題申請(qǐng)退貨，淘寶店鋪怎么處理？我遇到這種情況，就是買(mǎi)家在我們店里買(mǎi)了一個(gè)燈泡，燈泡只能用12V電壓，但是買(mǎi)家使用高電壓把燈泡燒掉，我們本來(lái)是想給買(mǎi)家更好的淘寶購(gòu)物體驗(yàn)，給他申請(qǐng)退貨退款，不過(guò)買(mǎi)家卻申請(qǐng)燈泡質(zhì)量問(wèn)題，所以我們沒(méi)有同意。

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