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    天貓將處理雙11大規(guī)模銷(xiāo)售作弊

    173****3877樓主|2022-06-15|11:21|發(fā)布在分類(lèi) / 多多規(guī)則|閱讀:100

    昨天淘寶“雙十一”活動(dòng)已經(jīng)圓滿結(jié)束了,但是多位賣(mài)家指出,在天貓雙十一大促中,竟然有不少知名品牌作弊,用多種手法刷高銷(xiāo)量,導(dǎo)致“無(wú)效訂單”高達(dá)數(shù)百萬(wàn)元之巨。

    這些賣(mài)家指出,補(bǔ)銷(xiāo)量者之所以敢于公然作弊,是為通過(guò)業(yè)績(jī)爭(zhēng)取到天貓最優(yōu)質(zhì)推廣資源,以拉高真正銷(xiāo)量,甚至有激烈者指稱,不排除天貓默認(rèn)此類(lèi)事件。

    對(duì)此,天貓總裁張勇在11月11日下午公開(kāi)對(duì)媒體表示,已經(jīng)關(guān)注到某些品牌商刷量事件,天貓正在對(duì)此進(jìn)行跟蹤,肯定會(huì)做出處理,但具體信息還不能透露。

    還在雙十一開(kāi)搶時(shí)刻,就已經(jīng)有部分品牌商露出刷量端倪。

    某著名家紡品牌在開(kāi)始階段的38分鐘內(nèi)創(chuàng)造了3000萬(wàn)銷(xiāo)售額之后,即有同行注意到其中兩款產(chǎn)品的銷(xiāo)售存在疑問(wèn)。

    在賣(mài)家們后來(lái)提供的證據(jù)中,一款售價(jià)高達(dá)29999元的白鵝絨被子,賣(mài)出了344件;另一件標(biāo)價(jià)9999元的烏克蘭鵝絨被,共賣(mài)出680件。

    而在這兩款產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)記錄中,有兩個(gè)現(xiàn)象被質(zhì)疑:一是同一ID重復(fù)購(gòu)買(mǎi)多件的情況非常多,二是有多位用戶單次購(gòu)買(mǎi)超過(guò)10件。

    賣(mài)家們據(jù)此指出,這一購(gòu)買(mǎi)行為十分異常,“明顯是商家自身在刷高銷(xiāo)量。

    ” 幕思城的小編在11日上午在一位認(rèn)證信息標(biāo)注為某設(shè)計(jì)公司人員的微博發(fā)現(xiàn)了這樣的文字,“累死我了,通宵幫某品牌補(bǔ)單,我一個(gè)人一共刷了1300萬(wàn)。

    ”截至11日晚上21:00,這條微博并未被刪除。

    據(jù)幕思城的小編調(diào)查發(fā)現(xiàn),還有一些家紡企業(yè)也在瘋狂補(bǔ)銷(xiāo)量。

    通過(guò)查詢某家紡品牌的交易記錄,其價(jià)格在1萬(wàn)以上的某款家紡產(chǎn)品在11日當(dāng)天,由同一用戶每次50件的購(gòu)買(mǎi)量,重復(fù)下單,單次交易額約在60萬(wàn)左右。

    不僅如此,另一知名家紡品牌部分6000元單價(jià)以上產(chǎn)品,在雙十一當(dāng)天,也有動(dòng)輒500件的大訂單出現(xiàn)。

    一位熟悉天貓雙十一促銷(xiāo)規(guī)則的人說(shuō),商戶之所以瘋狂補(bǔ)單,主要是有利可圖,好處有三: 首先,商戶通過(guò)補(bǔ)單來(lái)沖高銷(xiāo)售額,如果能夠搶到行業(yè)第一,將會(huì)拿到天貓支持給領(lǐng)先商戶的其他優(yōu)質(zhì)資源,包括廣告; 其次,通過(guò)快速刷高交易量,可以造成搶購(gòu)氛圍,行成行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)威懾力,也有利于刺激運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)向更高目標(biāo)發(fā)起沖擊; 此外,店鋪的銷(xiāo)售記錄會(huì)影響淘寶對(duì)其會(huì)場(chǎng)位置的調(diào)整,如果銷(xiāo)售量不夠給力,可能會(huì)被調(diào)整至分會(huì)場(chǎng)。

    一些大賣(mài)家為保住主會(huì)場(chǎng)資格,不惜鋌而走險(xiǎn)去補(bǔ)單。

    在幕思城跟蹤統(tǒng)計(jì)雙十一戰(zhàn)況的過(guò)程中,不斷有賣(mài)家反映某某品牌銷(xiāo)量有水,現(xiàn)象十分普遍,但也并不是所有的指責(zé)都有明確證據(jù)支持。

    一位資深賣(mài)家則直指天貓的“默認(rèn)”縱容了此行為的蔓延。

    “比方說(shuō),天貓某類(lèi)目的扣點(diǎn)是5%,億元級(jí)重點(diǎn)商戶扣點(diǎn)2.5%,成交量越大,商城方面獲利越大。

    ”這位人士指出,“這也關(guān)系到小二的KPI。

    ” 此外,熟悉天貓的人士透露,在天貓TOP品牌和重點(diǎn)客戶協(xié)議中,銷(xiāo)售、資源等和傭金密切相關(guān),如果完不成預(yù)定目標(biāo),商戶可能會(huì)面臨扣款。

    這類(lèi)商戶通常都是億元級(jí)別,借助“作弊”手段刷量成功,即可輕松完成目標(biāo)。

    “下一步看天貓如何處理。

    ”一些自稱自身沒(méi)刷量、排名難以攀升的商戶抱怨。

    在這些商戶看來(lái),刷量商家固然平時(shí)也有不錯(cuò)的業(yè)績(jī),但“這次未免竄得太快,違背常理。

    ” 根據(jù)天貓公布的數(shù)字,今年雙11大促共有1萬(wàn)多品牌商參與其中,而天貓?jiān)?1號(hào)當(dāng)日13時(shí)38分提前完成了之前100億的銷(xiāo)售預(yù)期,最終以單日斬獲191億銷(xiāo)售額創(chuàng)了網(wǎng)上零售的多個(gè)第一。

    入住品牌店鋪中,杰克瓊斯旗艦店、駱駝服飾旗艦店、全友家居旗艦店三家店鋪單日銷(xiāo)售額均突破了億元大關(guān)。

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