《天貓預(yù)售業(yè)務(wù)管理規(guī)范》變更，官方公告!

每到大型活動(dòng)，天貓或者淘寶都會(huì)開展預(yù)售，為了向消費(fèi)者傳遞更加清晰的預(yù)售商品心智，更好得保障消費(fèi)者的利益，天貓對(duì)預(yù)售規(guī)則做如下調(diào)整：第十二條【定金管理】(一)定金額度管理：1、 報(bào)名商品的預(yù)售總價(jià)不得低于50元，定金金額不得低于10元;2、 預(yù)售商品的定金金額須為10的倍數(shù);3、 若預(yù)售商品價(jià)格小于500元，定金金額須在預(yù)售商品價(jià)格的10%(含)至預(yù)售商品價(jià)格的20%(含)之間;4、若預(yù)售商品價(jià)格在500元(含)至1000元(不含)之間，定金金額須大于等于50元，且小于等于預(yù)售商品價(jià)格的20%;5、若預(yù)售商品價(jià)格大于等于1000元，定金金額須大于等于100元，且小于等于預(yù)售商品價(jià)格的20%。

(三)定金規(guī)則：1、支付定金后，因買家自身原因?qū)е挛慈缙谥Ц段部?，或買家申請(qǐng)退款且根據(jù)《天貓規(guī)則》、《淘寶平臺(tái)爭(zhēng)議處理規(guī)則》等相關(guān)規(guī)則判定非賣家責(zé)任的，定金均不退還。

2、支付定金后，因賣家原因?qū)е沦I家未如期支付尾款的，賣家應(yīng)退還定金，并向買家補(bǔ)償與定金同等金額的價(jià)款。

3、買家支付定金，并如期支付了尾款，若因賣家延遲發(fā)貨導(dǎo)致交易未能實(shí)際履行的，除須返還定金并向買家補(bǔ)償與定金同等金額的價(jià)款外，還需按照《天貓規(guī)則》及相關(guān)規(guī)則處理。

交易未能實(shí)際履行的場(chǎng)景包括但不限于：3.1在買家發(fā)起退款、投訴時(shí)，賣家還未將商品寄出的;3.2買家以延遲發(fā)貨為由，申請(qǐng)退款、退貨退款，且最終訂單狀態(tài)為交易關(guān)閉的。

4、買家支付定金，并如期支付了尾款，若交易已履行完畢但賣家存在延遲發(fā)貨的，則按照《天貓規(guī)則》及相關(guān)規(guī)則處理。

在購(gòu)買預(yù)售產(chǎn)品之前，買家一定要考慮清楚，這個(gè)商品是不是你想要的，后續(xù)如果不想要了，支付的定金是不予退還的。

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