淘寶會員自檢自查規(guī)則新增考試學習方式，考試學習的提醒在哪?

一直知道淘寶店家、客服、直通車手都要參加考試，原來淘寶會員也需要考試。

其實大家也能想的通，有的時候一些會員也會不遵循規(guī)則，其實不懂規(guī)則的不僅有買家，賣家也有不少人違規(guī)。

所以針對違背淘寶規(guī)則的會員，需要進行自檢自查。

這里，大家可以和小編一起來了解新修改的規(guī)則內(nèi)容，注意“飄紅”的文字哦。

一、為什么要給予淘寶會員自檢自查的機會?

會員可能由于對淘寶規(guī)則不熟悉或在非主觀故意的情況下發(fā)生違規(guī)行為，淘寶希望給予會員機會學習淘寶規(guī)則，避免違規(guī)。

二、是否會員的所有違規(guī)行為,淘寶都會給予自檢自查的機會?

由于不同的違規(guī)行為性質(zhì)和類型不同,造成的影響和后果也不同,因此,淘寶會根據(jù)不同的違規(guī)類型或違規(guī)情形有針對性的給予賣家自檢自查的機會，目前并不是所有的首次或非故意違規(guī)行為都有自檢自查的機會。

三、淘寶目前哪些違規(guī)行為會員可以進行自檢自查，如何理解?

1)目前會員可以進行自檢自查不扣分的違規(guī)類型有：(違規(guī)類型未調(diào)整，此處不作說明)說明：表格中提到的“一日”的“日”是指首次違規(guī)成立當日為第一日，“日”為自然日，即截止每天二十四點。

一日內(nèi)違規(guī)行為發(fā)生多次，僅作違規(guī)行為糾正不扣分。

“累計兩日”指自檢自查第一日結(jié)束后，再次違規(guī)成立當日為第二日，第二日內(nèi)違規(guī)行為發(fā)生多次的，同樣僅作違規(guī)行為糾正不扣分。

2)以下違規(guī)行為會員可進行考試學習，通過考試的可撤銷相應(yīng)的違規(guī)處罰。

舉例1：2018年3月25日，A賣家店鋪a商品因“廣告信息-將非實際銷售的商品或信息，作為獨立的商品頁面進行發(fā)布”違規(guī)，被扣0.2分，違規(guī)商品刪除;b商品因“廣告信息-發(fā)布易導(dǎo)致交易風險的外部網(wǎng)站的商品或信息”違規(guī)，被扣0.2分，違規(guī)商品刪除。

根據(jù)上述規(guī)則情形，賣家享有1次“廣告信息-將非實際銷售的商品或信息，作為獨立的商品頁面進行發(fā)布”普通違規(guī)的考試學習通過機會，和1次“廣告信息-發(fā)布易導(dǎo)致交易風險的外部網(wǎng)站的商品或信息”普通違規(guī)的考試學習通過機會。

賣家經(jīng)過考試學習并通過的，可以解除對應(yīng)的扣分，商品恢復(fù)。

4月1日，A賣家店鋪c商品“廣告信息-發(fā)布易導(dǎo)致交易風險的外部網(wǎng)站的商品或信息”違規(guī)，被扣0.2分，違規(guī)商品刪除;d商品“信息與實際不符-對商品的實際使用效果進行不符的宣傳”違規(guī)，被扣0.2分，違規(guī)商品刪除。

根據(jù)上述規(guī)則情形，賣家享有1次“信息與實際不符-對商品的實際使用效果進行不符的宣傳”普通違規(guī)的考試學習通過機會，賣家經(jīng)過考試學習并通過的，可以解除對應(yīng)的扣分，商品恢復(fù)。

因“廣告信息-發(fā)布易導(dǎo)致交易風險的外部網(wǎng)站的商品或信息”考試學習通過機會賣家已使用，本自然年不再享有。

舉例2：B賣家因發(fā)布廣告信息多次違規(guī)，屬于情節(jié)嚴重情形，被扣2分、違規(guī)商品刪除、限制發(fā)布商品。

根據(jù)上述規(guī)則情形，賣家享有1次“廣告信息”情節(jié)嚴重情形的考試學習通過機會。

賣家經(jīng)過考試學習并通過的，可以解除限制發(fā)布商品的措施，扣分和違規(guī)商品不恢復(fù)。

四、考試學習的提醒在哪里可以看到?

如會員的違規(guī)處罰可進行考試學習的，在“賣家中心-體檢中心-違規(guī)記錄-違規(guī)詳情”可查看到違規(guī)處罰對應(yīng)的考試入口及其開放時間。

考試解除“扣分、刪除商品”措施的提示：考試解除“限制發(fā)布商品”措施的提示：五、“淘寶將視情形給予糾正和教育”，糾正與教育的措施是什么?

糾正和教育主要是指對違規(guī)商品或信息進行處理，具體處理措施詳見各違規(guī)行為條款中的規(guī)定。

“自檢自查”也是淘寶給違規(guī)會員的又一次機會，想要重新獲得認可，大家可以通過考試的方式。

如果你是淘寶會員，有過違規(guī)的經(jīng)歷，那么趕緊去了解考試內(nèi)容吧。

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