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淘寶雙十二缺貨，買(mǎi)家不肯退款并且要投訴怎么處理？

158****5651樓主|2019-11-23|03:02|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀：6415

雙12一個(gè)買(mǎi)家問(wèn)一款產(chǎn)品有貨嗎，按照平時(shí)都是有的，我就回復(fù)有的，買(mǎi)家下單后我就將訂單轉(zhuǎn)到倉(cāng)庫(kù)，倉(cāng)庫(kù)看到后說(shuō)因?yàn)殡p12活動(dòng)訂單多，這款產(chǎn)品已經(jīng)發(fā)到缺貨了，但是由于訂單多倉(cāng)庫(kù)忙，沒(méi)來(lái)得及通知我們銷售，以為有貨，缺貨后買(mǎi)家不肯退款并且要投訴。

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