淘寶價格欺詐專項解讀|案例分析

當(dāng)您收到工商投訴或法院傳票，各種擔(dān)心工商會不會要我罰款?

法院會不會判我敗訴?

我要承擔(dān)怎么樣的賠償責(zé)任?

頭腦發(fā)脹，心里發(fā)慌，束手無策時;當(dāng)您想要發(fā)布商品或者參加各種營銷活動，擔(dān)心文案或者圖片是不 是合規(guī)合法，不知道要怎么樣才能避免發(fā)生違法行為;快來規(guī)則中心和品控曝光臺，看幕思城小編為你解說實用的相關(guān)法律法規(guī)知識。

判決結(jié)果：原告敗訴，駁回原告訴求 法院觀點：在庭審中，經(jīng)過確認(rèn)核實當(dāng)天官方網(wǎng)站相同產(chǎn)品的價格為5288元。

被告所稱的“價格5288元”來源真實有據(jù)，并非其自行捏造的價格，不屬于虛構(gòu)原價、故意欺詐消費者的情形。

B—案件詳情： 消費者發(fā)現(xiàn)商家銷售商品，網(wǎng)頁標(biāo)示包包專柜5折封頂……**價5200.00 參考價11400.00”和“手提包專柜5折封頂……**價1980.00 參考價4560.00”，舉報人針對五折的宣傳提出質(zhì)疑，且參考價來源也表示非常有疑問，因此像發(fā)改委發(fā)起舉報投訴。

處理結(jié)果：舉報事實成立，被舉報方被給予警告以及罰款行政處罰。

處理觀點：被舉報方存在利用虛假的或者使人誤解的價格手段，誘騙消費者或者其他經(jīng)營者與其進行交易的價格違法行為，且被舉報方此類情形不止一次被舉報，故給予被舉報方行政罰款處罰。

千叮萬囑： 1、 什么是原價?

根據(jù)《國家發(fā)展改革委關(guān)于<禁止價格欺詐行為的規(guī)定>有關(guān)條款解釋意見的通知》的規(guī)定，原價是指經(jīng)營者在本次降價前七日內(nèi)，在本交易場所成交的有交易票據(jù)的最低交易價格;如前七日內(nèi)沒有交易價格，以本次降價前最后一次交易價格作為原價。

舉例：1 月10日某商品進行促銷，原價應(yīng)該是1月 3日—9日該商品在您淘寶(天貓)店鋪內(nèi)的最低成交價格。

比如3日成交價格100元，4日成交價格80元，5日成交價格60元，7日成交價格70元，8日 成交價格90元，9日成交價格70元，則應(yīng)當(dāng)以這幾日內(nèi)最低的成交價格(5日成交的60元)作為原價。

如果3日—9日該商品沒有發(fā)生過成交，那就一直往前 推，以最近的一次交易價格作為原價。

注意：如果該商品為新品，或者線下有過成交，但沒有在您的淘寶店鋪內(nèi)發(fā)生過成交，則不能使用“原價”的表述，因為“原價”在淘寶店鋪這個交易場所內(nèi)是不存在的。

平臺的價格標(biāo)簽里不會出現(xiàn)“原價”字樣,請您在自己店鋪宣傳頁面中使用“原價”表述時務(wù)必注意上述法律規(guī)定! 2、什么是劃線價和擬成交價?

如上圖所示，“價格”一欄為劃線價，您必須對自己填寫的劃線價真實性、準(zhǔn)確性、合法性負(fù)責(zé)。

簡單來講，這個劃線價必須真實且有出處，比如劃線價是該件商品的吊牌價、專柜價、外包裝上的標(biāo)價等。

價格監(jiān)管部門在監(jiān)督檢查時會要求您提供該劃線價的來源和出處。

如果您如下圖只標(biāo)了一個價格，則顯示為您在商品/服務(wù)發(fā)布頁面填寫的價格，可以自由定價。

3、正確價格發(fā)布舉例： 4、經(jīng)營者利用虛假的或者使人誤解的標(biāo)價形式進行價格欺詐的應(yīng)當(dāng)承擔(dān)哪些法律責(zé)任?

經(jīng)營者利用虛假的或者使人誤解的標(biāo)價形式進行價格欺詐的，由政府價格主管部門責(zé)令改正，沒收違法所得，可以并處違法所得5倍以下的罰款;沒有違法所得的，給予警告，可以并處2萬元以上20萬以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓，或者由工商行政管理機關(guān)吊銷營業(yè)執(zhí)照。

說法問答： Q：什么情況稱之為價格欺詐 A：一、經(jīng)營者收購、銷售商品和提供有償服務(wù)的標(biāo)價行為，有下列情形之一的，屬于價格欺詐行為： (一)標(biāo)價簽、價目表等所標(biāo)示商品的品名、產(chǎn)地、規(guī)格、等級、質(zhì)地、計價單位、價格等或者服務(wù)的項目、收費標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)內(nèi)容與實際不符，并以此為手段誘騙消費者或者其他經(jīng)營者購買的; (二)對同一商品或者服務(wù)，在同一交易場所同時使用兩種標(biāo)價簽或者價目表，以低價招徠顧客并以高價進行結(jié)算的; (三)使用欺騙性或者誤導(dǎo)性的語言、文字、圖片、計量單位等標(biāo)價，誘導(dǎo)他人與其交易的; (四)標(biāo)示的市場最低價、出廠價、批發(fā)價、特價、極品價等價格表示無依據(jù)或者無從比較的; (五)降價銷售所標(biāo)示的折扣商品或者服務(wù)，其折扣幅度與實際不符的; (六)銷售處理商品時，不標(biāo)示處理品和處理品價格的; (七)采取價外饋贈方式銷售商品和提供服務(wù)時，不如實標(biāo)示饋贈物品的品名、數(shù)量或者饋贈物品為假劣商品的; (八)收購、銷售商品和提供服務(wù)帶有價格附加條件時，不標(biāo)示或者含糊標(biāo)示附加條件的; (九)其他欺騙性價格表示。

二、經(jīng)營者收購、銷售商品和提供有償服務(wù)，采取下列價格手段之一的，屬于價格欺詐行為： (一)虛構(gòu)原價，虛構(gòu)降價原因，虛假優(yōu)惠折價，謊稱降價或者將要提價，誘騙他人購買的; (二)收購、銷售商品和提供服務(wù)前有價格承諾，不履行或者不完全履行的; (三)謊稱收購、銷售價格高于或者低于其他經(jīng)營者的收購、銷售價格，誘騙消費者或者經(jīng)營者與其進行交易的; (四)采取摻雜、摻假，以假充真，以次充好，短缺數(shù)量等手段，使數(shù)量或者質(zhì)量與價格不符的; (五)對實行市場調(diào)節(jié)價的商品和服務(wù)價格，謊稱為政府定價或者政府指導(dǎo)價的; (六)其他價格欺詐手段。

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