雙十一前夕的規(guī)則變動
135****3504 樓主 | 2022-06-08 | 10:25 | 發(fā)布在分類 / 生意參謀 | 閱讀:73
135****3504 樓主 | 2022-06-08 | 10:25 | 發(fā)布在分類 / 生意參謀 | 閱讀:73
? ? ??還有9天,雙十一就來到我們的身邊,不少賣家已經(jīng)進入“戰(zhàn)斗狀態(tài)。
”不過,雙十一前聯(lián)系的規(guī)則變動,各位賣家要留意好了。
? ? ??一、預售階段支持七天無理由退換貨服務 ? ? ??原因在于去年的雙十一,有不少淘寶店鋪在商品預售階段明確標明,不支持七天無理由退換貨服務,還有不少消費者遭遇商家不退訂金的情況。
因此今年雙十一,完美解決這種情況。
? ? ??二、贈品也享受三包服務 ? ? ??這種情況同樣發(fā)生在去年的雙十一上,網(wǎng)友劉女士在淘寶上購買了一臺電視,并獲贈一臺洗衣機;往后的日子,洗衣機出現(xiàn)故障,劉女士聯(lián)系商家,但商家表示贈品不再三包服務范圍。
對此,今年雙十一,為了解決此問題,也出臺贈品享受三包服務。
? ? ??三、超售需告知 ? ? ??每年雙十一過后,網(wǎng)店幾乎每天都會收到大大小小的投訴,超售問題可以說是眾矢之的。
因此,對此,今年雙十一,為了解決此問題,表示:網(wǎng)店商品銷售完畢后,商品詳情頁或促銷活動頁面展示、以及掛上售罄通知。
因此,網(wǎng)店應該在商品詳情頁中對超售情況加以說明并告知消費者。
? ? ? 以上就是雙十一前夕的規(guī)則變動,更多淘寶規(guī)則,請繼續(xù)關注淘寶規(guī)則欄目。
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