售后綜合指標，你們家是多少？

最近售后這一快做的很好，退款自主完結率百分之百，退款完結時長1.2天，糾紛退款百分之零，這樣的數(shù)據(jù)應該算是不錯的嗎？為什么綜合指標一直不漲反而會降呢？哪位大神能指點指點。

回答：這個要跟看你們整個類目的情況的， 如果別人的都做的比你更好，你的就會下降的。

回答：基數(shù)在變化的 還有根據(jù)自己類目決定的哦。

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