買家投訴價(jià)格欺詐，說七天內(nèi)沒有原價(jià)銷售記錄，這是天貓規(guī)則 別人看不到銷售記錄，請問小二怎么處理

問題：這位買家27號晚上拍下訂單后申請退款，原因選擇拍錯(cuò)了，我們28號早上給他辦理退款，29號居然來投訴說價(jià)格欺詐，原因是這樣寫的：根據(jù)本人觀察此寶貝7天的銷售記錄，【7天之內(nèi)沒有原價(jià)銷售記錄】屬于價(jià)格欺詐行為，屬于虛構(gòu)原價(jià)，根據(jù)《國家發(fā)展改革委關(guān)于有關(guān)條款解釋意見的通知》隨后工商局和物價(jià)局也會介入，給予警告，可以并處2萬元以上20萬以下的罰款,淘寶上也有規(guī)則說禁止價(jià)格欺詐，扣1-6分處理！

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