惡意退款已經(jīng)交火一個月，戰(zhàn)爭還未平息，我們該怎么辦

第一次發(fā)帖有點小?

緊張，但是還是掩蓋不了我們的無助，小伙伴們左邊幫我贊起來 第一次遇到這位上帝是5月3日，那時候他還那么友好那么純真，我們以為 我們會成為很好的小伙伴的。

5月3日咨詢5月5日拍下，說還要一件一起拍故第一次申請拍錯申請退款，6日重新拍下訂單，收到貨后說穿著不好看5月13日申請7天無理由退換貨，我們同意退貨了，14日就填了快遞號，15日我們發(fā)現(xiàn)單號是錯誤的（買家是江蘇的，我們地址在廣東佛山，寄回的快遞號是在廣州發(fā)往深圳簽收的）我們壓根沒有收到此件，聯(lián)系買家聯(lián)系不上故拒絕退款【差點忘記說訂單號：1870922753853135】故事開始了。

一拒絕退款就重新申請退款了，沒有說明什么原因，旺旺上和我們聯(lián)系了，還沒有說到重點又不回復(fù)了?

然后就是旺旺不回復(fù)，電話說不是本人，不認識買家，發(fā)短信也沒有回復(fù)，我們只能再次拒絕，想到還有貼心的規(guī)蜜，我們投訴了幾次投訴成功了，退款不計入時長，放心了，你既然不寄回不理我們，那我們也不可能給這種人退款，萬一是個團伙，退了這個招來更多怎么辦？決不能姑息養(yǎng)奸，什么時候寄回我們什么時候退款，就這樣我們拒絕他又申請，天?。∮幸惶焖尤缓屯覀兟?lián)系了，但是還是沒有問到原因，從那之后他就只會申請退款了。

是在我們家買過，還沒有熱乎呢就申請退款了，重新拍下這單就這樣搞，說的好無辜的樣子，我們也想趕緊給你退款啊，你不寄回來我們怎么退？（哭~）但是我們苦口婆心的和他解釋為什么不聽，為什么不給我們寄回，售后也一直在查收到的退件是否有這件衣服，一直都沒有收到這個訂單就是這樣，我們聯(lián)系不上買家，拒絕退款買家就重新申請退款，就這樣一直循環(huán)已經(jīng)一個月了，這樣下去什么時候是個頭，之前被幾個訂單搞死的售后指標好不容易這幾天才開始慢慢回升，現(xiàn)在這個訂單也磨不下去了，只能申請小二介入了，希望小二能合理解決此事，還有問題就是1）這個訂單之前規(guī)蜜投訴成功不計入時長和完結(jié)率，在申請又拒絕了N次之后應(yīng)該還是不計入時長的吧？2) 我們現(xiàn)在申請小二介入后，訂單關(guān)閉后應(yīng)該也是不會計入時長和退款自主完結(jié)率的吧？3）小二應(yīng)該不會不會把這樣的訂單判給買家贏的吧？（不是不相信小二，害怕我們這一個月的糾紛就這樣付諸東流 了，寶寶傷不起，寶寶膽子?。?）規(guī)蜜投訴是不是一個訂單投訴成功過一次之后在投訴都是無效的不會成功或有其他判定結(jié)果的？其實我們是害怕我們好不容易回來的售后指標在這個拖了那么久的訂單完結(jié)后 啪 ！ 的一下掉谷底了，最近客流已經(jīng)少的可憐了，經(jīng)不起這樣的折騰了

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