淘寶新功能 退款也能寫評價

哎，不知道這個舉措是真的要提高賣家服務(wù)呢，還是有進一步殺掉一片小賣家呀，這個成交之后的差評師，小賣家已經(jīng)是處理不過來了，這現(xiàn)在淘寶有要推出個退款也能寫評價了，還讓不讓人活了~~給大家 看看詳情哈： 都說退款是最能體會到店鋪服務(wù)的地方，為了幫助賣家更好的了解自己產(chǎn)品和店鋪經(jīng)營的問題，繼1月11日退款數(shù)據(jù)披露頁功能對淘寶網(wǎng)全體賣家發(fā)布上線之后，淘寶網(wǎng)將于4月18日推出【退款評價】功能！值得注意的是：本次上線的退款評論內(nèi)容僅對交易相關(guān)賣家開放。

后期，我們會根據(jù)用戶反饋和需求考慮是否針對于買家端開放。

分模塊功能介紹1、開放買家評價賣家的入口滿足的條件：1）集市退款2）交易狀態(tài)為交易關(guān)閉且退款狀態(tài)為退款成功3）且非自動退款（直沖，外賣，超賣， tbcp，電子憑證等的快速退款部分既為自動退款）2、評價對象：買家對賣家的評價，本期評價內(nèi)容只開放給賣家，幫助賣家做調(diào)整，所以暫時不開放賣家對買家的評價功能。

3、買家評價入口1）退款管理頁面我申請的退款頁面：出現(xiàn)鏈接“評價賣家”，點擊后，進入退款詳情頁面。

2）退款成功頁面4、評價內(nèi)容 評價內(nèi)容包括結(jié)構(gòu)化評價和開放評價兩部分：包括“賣家退款速度”和“賣家退款態(tài)度”兩部分，在“賣家退款速度”旁邊提示“退款歷時：[x]天[y]小時”。

5、賣家評價展示方式在評價管理頁： 評論內(nèi)容（包括結(jié)構(gòu)化和開放輸入兩部分以及本次退款速度）、評論時間、評論人（id，信用等級）、寶貝信息（寶貝標(biāo)題，寶貝價格）、操作“查看退款”(點擊進入退款詳情)目前看，這個功能還只有賣家可以看到，但是測試一段時間之后，淘寶是不是會對買家開放呢？我們得持續(xù)關(guān)注一下哈~~~

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微V.信X號是為: msc496。