淘寶回復(fù)購(gòu)率怎么計(jì)算？計(jì)算公式是什么？

淘寶店鋪的回購(gòu)率一直以來(lái)也是判斷店鋪商品質(zhì)量和口碑的重要手段，如果能做好店鋪的回購(gòu)率，那么對(duì)淘寶賣(mài)家來(lái)說(shuō)，也可以很好的增加店鋪的權(quán)重，那么回購(gòu)率到底應(yīng)該怎么計(jì)算呢?

在計(jì)算回購(gòu)率淘寶時(shí)，可以分為兩種情況，一種是統(tǒng)計(jì)店內(nèi)所有的老客戶(hù)，并計(jì)算此人在店內(nèi)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的次數(shù)。

例如，商店里總共有100人購(gòu)買(mǎi)了商品，其中20人是老顧客。

如果他們以前在商店購(gòu)買(mǎi)過(guò)商品，這是一次回購(gòu)，所以重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率是20%。

另一種計(jì)算方法是根據(jù)商店中的交易進(jìn)行精算，即將老顧客在商店中重復(fù)購(gòu)買(mǎi)商品的交易次數(shù)與商店中所有商品都售出的交易次數(shù)進(jìn)行比較。

再舉一個(gè)例子，在一個(gè)商店里，一個(gè)月之內(nèi)，總共賣(mài)出了1000個(gè)訂單，其中50個(gè)訂單是老顧客購(gòu)買(mǎi)的。

而在這五十個(gè)老顧客中，有二十個(gè)老顧客再次購(gòu)買(mǎi)了商品，這相當(dāng)于重復(fù)購(gòu)買(mǎi)的70倍，所以重復(fù)購(gòu)買(mǎi)的概率是70除以1000，即重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率為7%。

計(jì)算公式是什么?

綜上所述，大家不難發(fā)現(xiàn)重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率分為兩種計(jì)算方式：指在單位時(shí)間段內(nèi)，回頭客購(gòu)買(mǎi)人數(shù)/總購(gòu)買(mǎi)人數(shù)，計(jì)算出來(lái)的比例，則為重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率。

例如在一個(gè)月內(nèi)，有100個(gè)客戶(hù)成交，其中有20個(gè)是回頭客，則重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率為20%。

第二種算法：按交易計(jì)算法指在單位時(shí)間內(nèi)，重復(fù)購(gòu)買(mǎi)交易次數(shù)/總交易次數(shù)，及重復(fù)購(gòu)買(mǎi)的總次數(shù)占比。

比如在某個(gè)季度中。

一共產(chǎn)生了100筆交易，其中有20個(gè)人有了二次購(gòu)買(mǎi)，這20人中的10個(gè)人又有了三次購(gòu)買(mǎi)，則重復(fù)購(gòu)買(mǎi)次數(shù)為30次，重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率為30%。

淘寶店鋪回購(gòu)率的好壞直接會(huì)影響店鋪的口碑，如果各位能夠保證店鋪的商品質(zhì)量，做好服務(wù)，那么店鋪的回購(gòu)率也會(huì)增加不少呢。

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