李開(kāi)復(fù)：移動(dòng)電商將在2016年迎來(lái)大爆發(fā)

從阿里淘寶和天貓來(lái)看，70%—80%的訪客來(lái)自于無(wú)線，60%—70%的交易來(lái)自于無(wú)線。

產(chǎn)業(yè)界在細(xì)分的方式中體驗(yàn)更大的變革，讓我們非常有理由購(gòu)物通過(guò)移動(dòng)的終端，而不是PC的端口。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)今天進(jìn)入網(wǎng)購(gòu)的爆發(fā)，可以看到有幾個(gè)特性，更碎片化、個(gè)性化、更便捷。

移動(dòng)購(gòu)物以APP為主，我們隨時(shí)瀏覽，流量的碎片化非常明顯。

當(dāng)然，更多的是用人群和社交的方法來(lái)劃分。

所以不止是商品，還是O2O、吃喝玩樂(lè)、未來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)都會(huì)經(jīng)過(guò)這個(gè)方式做線上線下的對(duì)接。

最近崛起的新的APP就是人群劃分最好的方式，看你用什么APP，比如糗事百科的用戶，或者蜻蜓FM、羅輯思維的用戶，他們已經(jīng)被劃分了。

你有很好的內(nèi)容，沒(méi)有足夠的商品、時(shí)間、資源來(lái)運(yùn)作獲取這些商品，有沒(méi)有工具幫你完成這樣一個(gè)目的，這是相當(dāng)重要的一個(gè)挑戰(zhàn)，因?yàn)槲覀兌贾?，做APP、自媒體的內(nèi)容也好，我們關(guān)注的是內(nèi)容，讓用戶得到他們想要的東西，如果推了一些不相關(guān)的產(chǎn)品，非常明顯是廣告，干擾浪費(fèi)了用戶的時(shí)間，這些可能適得其反，雖然得到一些少量的定單，但是用戶會(huì)對(duì)APP產(chǎn)生一些反感，內(nèi)容化是一個(gè)重要的趨勢(shì)，并不是每一個(gè)APP、每一個(gè)內(nèi)容無(wú)底線推商品，商品匹配度低會(huì)適得其反。

這里面有一些例子可以提供，比如淘世界，直接淘寶，解決了信任的問(wèn)題，并且也推送了適當(dāng)?shù)膬?nèi)容給有需求的用戶，客單價(jià)超過(guò)1000元。

下廚房第一次嘗試電子商務(wù)，在內(nèi)容里面做了松下的面包機(jī)還有電飯煲，都是在非常短的時(shí)間賣斷了整個(gè)品牌的庫(kù)存，人群找對(duì)了，推送產(chǎn)品找對(duì)了，買(mǎi)賣相關(guān)度大了，產(chǎn)生巨大的銷售量。

還有一些其它的例子，比如下廚房的銷售量5月底超過(guò)800萬(wàn)。

這些是很好的案例。

粉絲化隨著社交媒體的發(fā)展，消費(fèi)者其實(shí)非常希望關(guān)注意見(jiàn)領(lǐng)袖，并且和他們產(chǎn)生互動(dòng)。

意見(jiàn)領(lǐng)袖能夠推銷商品的力道非常強(qiáng)大。

這個(gè)過(guò)程一部分是他個(gè)人有非常好的想法。

另一方面，我覺(jué)得他的粉絲幾乎認(rèn)為能夠成為羅胖的粉絲，能給朋友說(shuō)我讀的書(shū)是羅胖推薦的。

社交定位、逼格有所提升。

這些種種的理由為什么要追捧明星強(qiáng)大的欲望產(chǎn)生。

羅輯思維是一個(gè)案例，真正叫做意見(jiàn)領(lǐng)袖的網(wǎng)紅，更多的網(wǎng)紅是經(jīng)過(guò)她們的美貌，找更年輕的粉絲非常愿意購(gòu)買(mǎi)。

我們也認(rèn)識(shí)一些網(wǎng)紅，跟她們有所交流，非常有意思的現(xiàn)象，我們提到賣的衣服怎么設(shè)計(jì)的，哪個(gè)設(shè)計(jì)師，我們得到的回饋是無(wú)所謂，我推的所有東西都能賣出去。

網(wǎng)紅對(duì)于她們推銷的商品其實(shí)只是基于自己的信譽(yù)度，她們要選好，她們的粉絲購(gòu)買(mǎi)基本是盲目的，基本是我信你，我追隨你，你推薦什么我一定會(huì)買(mǎi)。

這不代表網(wǎng)紅推薦的產(chǎn)品不好，因?yàn)樗齻円卜浅Ｕ湎齻兊姆劢z對(duì)她們的認(rèn)可和愛(ài)好，當(dāng)然她們也會(huì)做好對(duì)這些商品的選擇。

實(shí)際上來(lái)說(shuō)粉絲們對(duì)網(wǎng)紅的信任超過(guò)過(guò)去我們能夠想象的。

運(yùn)作一個(gè)網(wǎng)紅，一年粉絲從100萬(wàn)漲到300萬(wàn)，服裝銷售額單次達(dá)到160萬(wàn)。

這些是非常好的例子。

像我以前在Google工作的時(shí)候，Google專注搜索，這個(gè)產(chǎn)品做的非常好，沒(méi)有推出商業(yè)模式，一直很擔(dān)心在Google搜索里面推出廣告會(huì)不會(huì)被罵。

Google的云平臺(tái)把相關(guān)的廣告在合適的時(shí)候，在不干擾用戶的時(shí)間之間，在用戶渴望看到廣告的時(shí)候會(huì)呈現(xiàn)在你的面前，看到廣告不但不會(huì)罵Google，而且會(huì)覺(jué)得你在幫助我。

初期的時(shí)候他們說(shuō)Google這個(gè)公司怎么賺錢(qián)，從來(lái)沒(méi)有廣告。

Q&A問(wèn)：李老師你好，您是怎么看待賣東西作為變現(xiàn)的渠道，你說(shuō)了積極的，對(duì)自媒體有幫助，但這是不是唯一的方式，對(duì)于其它的方式您怎么看？你也是微博大號(hào)，為什么你沒(méi)有在微博上做廣告？李開(kāi)復(fù)：為什么我微博沒(méi)有做廣告，主要兩個(gè)理由，一個(gè)是不缺錢(qián)，我覺(jué)得大家對(duì)我的微博認(rèn)可其實(shí)是因?yàn)槲以诶锩婵陀^公正的講一些事情，而且不會(huì)去誤導(dǎo)我的用戶群，所以在里面沒(méi)有做過(guò)收費(fèi)的廣告，但是里面做了一些不收費(fèi)的廣告。

創(chuàng)新工場(chǎng)投資的所有公司我可能都會(huì)幫忙做廣告的。

很簡(jiǎn)單，能不能把你想推的東西變成我的公司，是不是正面的，如果是的話我可以幫你推，如果不能，我們會(huì)有一些限制，兩年推一次，即便如此也不能使粉絲產(chǎn)生反感。

最近我推了一個(gè)磁懸浮音響，我覺(jué)得這是一個(gè)很酷的產(chǎn)品，公司說(shuō)你別推這個(gè)，人家說(shuō)你賣公告，沒(méi)關(guān)系，這個(gè)產(chǎn)品很酷，我們可以推。

大家對(duì)我有一個(gè)期望，不缺錢(qián)不用賣廣告，我們講清楚，發(fā)了廣告的東西一定要澄清，這些是我們投資的公司。

雙贏我們才能夠無(wú)限的推我們投資的公司。

另外一點(diǎn)是我自己比較偏執(zhí)一點(diǎn)。

美國(guó)的貨賣給美國(guó)人，如果做的稍微好一點(diǎn)進(jìn)軍歐洲、印度，最后是中國(guó)，因?yàn)橹袊?guó)的市場(chǎng)稍微復(fù)雜一點(diǎn)。

在你這個(gè)領(lǐng)域，我們認(rèn)為我們沒(méi)有增值，我建議不要找創(chuàng)新工場(chǎng)拿錢(qián)，不要找任何的VC拿錢(qián)，VC可以幫你對(duì)接人脈、尋找流量人口、解決變現(xiàn)問(wèn)題，解決合作伙伴，解決經(jīng)營(yíng)的問(wèn)題，既然是美國(guó)的貨賣給美國(guó)的人，這個(gè)錢(qián)一定拿美國(guó)的投資。

問(wèn)：3·15曝光了智能硬件有安全漏洞，創(chuàng)新工場(chǎng)在硬件有很多的投資，問(wèn)一下對(duì)于未來(lái)來(lái)說(shuō)智能家具、視頻有什么安全解決方案？李開(kāi)復(fù)：我們投資的智能硬件本身有非常好的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，我們的投資模式第一個(gè)認(rèn)為他在用戶群里面提供真正的用戶價(jià)值，而不是說(shuō)靠廉價(jià)去得到更多的用戶，然后我們對(duì)他的質(zhì)量有非常高要求。

我們投的智能硬件不是他所生產(chǎn)，我們對(duì)技術(shù)水平有很高的要求，我們希望他的產(chǎn)品是賺錢(qián)不是賠錢(qián)。

我們特別擔(dān)心的一個(gè)狀況是很多人說(shuō)所謂用小米模式，廉價(jià)賣產(chǎn)品得到用戶以后用別的方式再來(lái)羊毛出在豬身上等其它的方式繞著賺錢(qián)。

我覺(jué)得這也不是小米的模式，任何了解小米的會(huì)知道這是一個(gè)很厲害的公司，有很多前進(jìn)的思維，不是靠廉價(jià)產(chǎn)品炒作用戶量。

把用戶量做大了，經(jīng)營(yíng)商業(yè)模式，這個(gè)在軟件的時(shí)代或許有些公司是這么做出來(lái)的，那是因?yàn)槊抠u一套軟件的邊際成本接近0。

我們雖然投了幾家好的公司，比如小魚(yú)兒在家，比如一臺(tái)鋼琴，還有磁懸浮音箱等。

我們對(duì)它產(chǎn)品的要求非常高，投的量不是很大，但是成功率相當(dāng)高。

智能硬件要不要擔(dān)心安全，是需要擔(dān)心的，但是用戶保護(hù)自己的最好方法是真正對(duì)自己產(chǎn)生價(jià)值，而且不要因?yàn)楸阋速?gòu)買(mǎi)。

比如小魚(yú)在家這個(gè)團(tuán)隊(duì)，它是來(lái)自微軟、YY這幾個(gè)公司頂尖的高管搭建的團(tuán)隊(duì)。

在技術(shù)方面，最近有一家BAT公司來(lái)，非常高的高管來(lái)，談視頻溝通的方向，小魚(yú)兒在家談了幾個(gè)人，對(duì)BAT的人有很高的震撼。

非常高的技術(shù)人才才能杜絕這些安全問(wèn)題。

消費(fèi)者方面不要因?yàn)楸阋速I(mǎi)硬件，硬件要產(chǎn)生價(jià)值、利潤(rùn)，這才是做很多產(chǎn)品需要考慮的一點(diǎn)，不要覺(jué)得說(shuō)弄一百萬(wàn)臺(tái)出去就好了，要摸索出一個(gè)商業(yè)模式。

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