拼多多怎么修改售后申請?如何申請售后?
156****1640樓主|2022-04-28|09:57|發(fā)布在分類 / 淘寶知識|閱讀:1947
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雖然拼多多是很受歡迎的一個購物平臺,但消費者購物收到貨之后,難免對質(zhì)量方面會有些擔(dān)心。其實拼多多對這個方面還是挺有人性的,一旦出現(xiàn)錯誤的情況下直接去申請售后即可,然后選擇好合適的類型,那么拼多多怎么修改售后申請?如何申請售后?
拼多多用戶提交僅退款申請的時限為拼團成功后至商家承諾的售后有效期屆滿前,商家在用戶提交僅退款申請后48小時內(nèi)進行處理,逾期未處理的,系統(tǒng)將默認商家同意該僅退款申請,并自動退款給用戶,如果商家拒絕用戶的僅退款申請,用戶可以在七個工作日內(nèi)作出修改的處理。
也就是說買家在申請售后后還可以更改,更改后商家應(yīng)根據(jù)買家更改的信息提交的48個小時內(nèi)進行處理,如果實在不行的話就申請平臺介入處理。
1、在訂單列表里選擇需要申請售后的商品,點擊申請售后。
2、如果同時需要退貨,請選擇“退貨退款”。填寫退款金額及退款原因,并盡量提供相關(guān)憑證圖片,點擊提交申請。最大可退金額為您的實付金額;若包裹含有郵費,包裹內(nèi)最后一個商品提交退款申請,其最大可退金額包含郵費。
3、退款申請?zhí)峤缓?,需要等待商家處理。商家同意退款后,需要您將退貨商品寄回商家所提供的退貨地址,并填寫物流公司及物流單?如果商家拒絕退款申請,請修改申請或與在線客服取得聯(lián)系溝通退款申請。
4、退貨物流信息提交后,請等待商家確認收貨。商家確認收貨后,系統(tǒng)后續(xù)會自動發(fā)起退款;如果商家拒絕退款申請,請修改申請或與在線客服取得聯(lián)系溝通退款申請。退款金額會在三到五個工作日內(nèi)退回您的賬戶。
對于拼多多的買家來說,如果想要申請售后的類型,可以通過上面方式去操作的,只要按照流程來并沒有什么繁瑣的程序。另外還需要注意的就是,必須要遵守平臺制定出來的規(guī)則,如果商家不愿意處理的情況下,直接申請客服介入即可。
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