拼多多品質(zhì)退款率高于5倍到底是多少?太高會怎么樣?
asgasdf樓主|2022-04-17|09:58|發(fā)布在分類 / 淘寶知識|閱讀:201
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如果想要在拼多多上面長時間運營店鋪,在這個過程中需要遵守平臺的規(guī)則,一旦發(fā)生違規(guī)的現(xiàn)象,就會導(dǎo)致店鋪被扣分,甚至造成封店的情況。在經(jīng)營店鋪期間品質(zhì)退款率是需要特別關(guān)注的部分,那么拼多多品質(zhì)退款率高于5倍到底是多少?太高會怎么樣?
拼多多品質(zhì)退款率高于5倍沒有固定數(shù)值,這是一個電商平臺的一個考核指標(biāo),高于5冰值會受到相應(yīng)的懲罰,只要你每天保持有單量,也就是總基數(shù)在變,分子保持不變的話,物流指標(biāo)會下降的;所以選擇一個好的物流公司或快遞公司是非常重要的。
對于店鋪品質(zhì)退款率或品質(zhì)退款筆數(shù)高于5倍類目均值的店鋪,會在店鋪登錄后首頁、活動報名、創(chuàng)建商品、編輯商品時會彈窗提醒預(yù)警;當(dāng)我們品質(zhì)退款率和品質(zhì)退款訂單數(shù)兩項指標(biāo)均持續(xù)高于五倍類目均值,將受到店鋪二級限制和全店商品降權(quán)限制,并在登錄首頁、創(chuàng)建商品、編輯商品時彈窗提醒。
若店鋪品質(zhì)退款率和品質(zhì)退款訂單數(shù)兩項指標(biāo)沒有持續(xù)高于五倍類目均值,但店鋪內(nèi)有商品品質(zhì)退款率和品質(zhì)退款訂單數(shù)兩項指標(biāo)均持續(xù)高于五倍類目均值,則在店鋪情況和商品列表中提示“部分商品限制中”。
據(jù)了解,拼多多品質(zhì)退款率一般情況下達(dá)到40%以上會被平臺計入抽檢,品質(zhì)退款率被抽檢還會受到一定的類目相關(guān)數(shù)據(jù)均值的影響,像是服裝類目本來此類糾紛就比較多,可能相關(guān)的比例達(dá)到50%以上才會被計入抽檢庫,所以還是要參考不同種類的商品。
商家在經(jīng)營拼多多店鋪期間,必須要去遵守平臺的規(guī)則才行。尤其是商品質(zhì)量的這個方面,必須要多花點心思去把控才行,否則店鋪的退款率就會不斷呈現(xiàn)出上升的趨勢,對店鋪后期的發(fā)展造成不必要的影響。同時還要提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),有問題及時處理。
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