什么因素會導(dǎo)淘寶致動態(tài)評分低？淘寶怎么提高動態(tài)評分？

遠(yuǎn)上寒山石徑斜，白云生處有人家。大家好，我是實習(xí)小編水宸宜，這里就跟大家說一說“淘寶怎么提高動態(tài)評分”的相關(guān)話題，希望對你們有所幫助。

一、什么因素會導(dǎo)淘寶致動態(tài)評分低

1.產(chǎn)品質(zhì)量差，產(chǎn)品尺碼偏大或偏少，產(chǎn)品圖片夸大，頁面描述含糊不清。

2.商家服務(wù)態(tài)度普通，客服回復(fù)速度慢，客服對產(chǎn)品缺乏認(rèn)知，無法回答顧客提出的問題，售后無法處理好。

3.不能預(yù)期發(fā)貨，發(fā)貨速度過慢，商品包裝骯臟，外包裝損壞，打包時缺件，發(fā)錯貨等等。

二、淘寶怎么提高動態(tài)評分

第一步，找出導(dǎo)致有問題的產(chǎn)品停止推廣，選擇店鋪第二個產(chǎn)品進(jìn)行推廣，至于怎么推廣，大家可以參考這篇文章（新玩法，你需要知道的淘寶補量新技術(shù)?。?/span>

第二步，賣家可以選擇服務(wù)點多、各個物流環(huán)節(jié)都比較完善的物流公司合作，從而解決物流慢的問題。注意：當(dāng)顧客確認(rèn)付款后，立刻填寫物流單號，寶貝發(fā)出去后請及時以短信的方式通知買家。

第三步，我們回訪一些經(jīng)常購買的老顧客，讓他們給出五星的評分，讓他們給出五星的好評，雖然很多買家雖然購買東西之后不會給出差評這種行為，但是也不會去評論評分，所以可以通過回訪讓買家在有效的期限內(nèi)做出評分。

第四步，在寶貝包裹中可以附上一張五分好評返現(xiàn)的活動紙片，在卡片上面標(biāo)注著，收貨后30五星字好評，加微信即可獲得3元現(xiàn)金紅包獎勵。

第五步，處理好售后，例：顧客在你店鋪買了件衣服，結(jié)果衣服脫線了，店鋪補貼了2元錢給消費者，但消費者實際花了3元修補，客服堅持店鋪只能補2元的標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致雙方僵持不下，消費者申請平臺介入。為了區(qū)區(qū)1塊錢，導(dǎo)致店鋪的介入率提升，還流失了一個客戶，非常不值得。

好了，關(guān)于“什么因素會導(dǎo)淘寶致動態(tài)評分低？淘寶怎么提高動態(tài)評分？”相關(guān)的話題就給朋友們講到這里啦，希望能幫到大家，想了解更多，請接著關(guān)注我們灰土豆學(xué)院。

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