虛假交易怎么申訴成功率高?分享虛假交易的申訴技巧
梁慶選lqx樓主|2022-04-28|09:59|發(fā)布在分類 / 淘寶知識|閱讀:984
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運(yùn)營網(wǎng)店,許多賣家都會用一些半灰色手段去引流,其實(shí)這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)也挺大的,一不小心就會被降權(quán)。那么降權(quán)后如何去申述呢?虛假交易申訴技巧是什么呢?下面跟著小編一起來了解吧。
如果交易存在虛假交易行為,立即停止該行為,一旦再次發(fā)現(xiàn)類似行為,將依照虛假交易規(guī)則進(jìn)行處理;若自身不存在虛假交易行為,可進(jìn)行申訴。淘寶的處罰方式根據(jù)情況不同而不同。
1.在體檢中心里點(diǎn)擊“急需處理的警告”;
2.找到虛假交易訂單,點(diǎn)擊“查看原因”,就會看到淘寶處罰你的詳情原因,若對這些處罰有什么疑問或者異議的,可以在線咨詢淘寶客服。
1. 如果第一次提交申訴憑證被退回,建議咨詢?nèi)斯た头?,核?shí)提交材料是否規(guī)范;
2. 拍攝快遞底單憑證很重要,底單不能模糊不清,且鏡頭需要正對快遞面單拍攝;
3. 所有底單必須完整保留,這點(diǎn)非常重要,申訴只有一單出問題,就可能全盤否定。
1.旺旺聊天舉證號,為方便賣家及時(shí)申訴,舉證號這里只要賣家授權(quán)后就可以直接提交方便審核部門核實(shí)。聊天時(shí)間默認(rèn)選擇近30天聊天記錄,也可以手動選擇最近75天內(nèi)的聊天記錄哦。
2.發(fā)貨物流底單,發(fā)貨底單有兩聯(lián),分別是發(fā)貨時(shí)快遞員留給您的那一聯(lián)和攬件公司自己留存的那一聯(lián)。如果您這邊發(fā)貨底單沒有保存的話,可以聯(lián)系您的攬件公司,請他們幫忙找一下對應(yīng)底單,幫忙拍照傳給您作為憑證上傳。
3.簽收物流底單,簽收底單有兩聯(lián),分別是買家收到貨時(shí)派件員留給買家的那一聯(lián),以及派件公司自己留存的那一聯(lián)。如果買家沒有保存簽收底單的話,您可以和派件公司聯(lián)系,請他們幫忙找一下對應(yīng)簽收底單,幫忙拍照傳給您作為憑證上傳。
4.快遞公司內(nèi)部跟蹤截圖,快遞公司內(nèi)部跟蹤截圖不是我們自己平時(shí)在快遞公司官網(wǎng)搜到的物流流轉(zhuǎn)信息截圖,而是快遞公司自己內(nèi)部系統(tǒng)顯示的物流流轉(zhuǎn)信息的截圖(同時(shí)包含具體的快遞公司名稱、收發(fā)件人信息、流轉(zhuǎn)信息、商品以及包裹重量等),這個(gè)需要您跟快遞公司聯(lián)系一下,請他們幫忙截圖發(fā)您,注意截圖時(shí)信息完整哦!
5.電子面單,電子面單分為兩種情況:菜鳥合作的電子面單,以及非菜鳥合作的電子面單。
6.其他憑證,賣家留言,那個(gè)不是必須填寫的,如果您沒有補(bǔ)充憑證的話,“其他憑證”那里是可以空著不用提交,賣家留言也是。
1.將一件商品拆分為多個(gè)不同形式或頁面發(fā)布。包含但不僅限于如下情況:商品和商品的運(yùn)費(fèi)分開發(fā)布;一個(gè)寶貝拆分不同價(jià)格打包出售。
2.將贈品打包出售或利用贈品提升信譽(yù)等。
3.使用虛假的發(fā)貨單號或一個(gè)單號重復(fù)多次使用。
4.以直接或是間接的方式,變更商品頁面信息、大幅度修改商品價(jià)格或商品成交價(jià)格等。
5.賣家限制買家購買虛擬物品的數(shù)量。包含但不僅限于:限制某件商品一個(gè)ID只能購買一件;特殊市場另有規(guī)定的從其特殊規(guī)定。
好了,關(guān)于“虛假交易怎么申訴成功率高?分享虛假交易的申訴技巧”的話題就說到這里吧,希望能幫到大家!
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微V.信X號是為: msc496。
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