店鋪被違反廣告法，虛假宣傳投訴了我該怎么辦呀，電話騙子私了要2000元

我今天接到一投訴訂單，這個人根本就沒有買我們的產品，是買了沒發(fā)貨就退掉的，今天發(fā)起了投訴說違反新廣告法用了一些極限的詞語，我們的美工是新招的之前忘記和他說這些規(guī)則了，是我們工作疏忽，我們打電話給這個客戶開口問我們要2000私了，我們現(xiàn)在已經在檢索修改全店的用詞了，想問一下小二我們該怎么辦 接受私了嗎？請各位有經驗的大人支招萬分感謝??！

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