賣家反復(fù)申請(qǐng)僅退款到底怎么辦！閨蜜就是個(gè)擺設(shè)

顧客簽收快遞三天后在詢問好評(píng)返現(xiàn)被拒絕后，反復(fù)多次申請(qǐng)僅退款，屢拒屢申！屢申屢拒！我方多次投訴到規(guī)秘去，未起到任何作用。

期間我們嘗試和買家溝通，電話被拉黑，旺旺消息不回，買家拒絕和我方聯(lián)系和溝通。

如此惡意重復(fù)申請(qǐng)感到很無奈，嚴(yán)重影響店鋪品質(zhì)退款和退款時(shí)長(zhǎng)，求小二幫助！ 賣家是做過淘寶的， 閨蜜就是個(gè)擺設(shè) 回答：如果是無法與買家協(xié)商處理的，不存在過錯(cuò)，不是責(zé)任方，保留好充分的證據(jù)，盡快小二介入處理，現(xiàn)在是分責(zé)任制，不是自己的問題，影響并不大，可以盡快催促小二處理的。

回答：小二介入的話還是會(huì)影響售后自主率的吧回答：這還廢什么話啊，直接申請(qǐng)小二介入不得了！回答：親，根據(jù)現(xiàn)有的糾紛率規(guī)則，區(qū)分責(zé)任制非賣家責(zé)任的退款，是不會(huì)計(jì)入糾紛的哦。

收到貨的情況下，任何形式的僅退款都不會(huì)得到支持，您無需擔(dān)心。

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回答：我已經(jīng)習(xí)慣了，同一個(gè)訂單，售中一次僅退款，售后僅退款，投訴2次都不成立，買家旺旺在線都不回復(fù)

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