年前到年后，就不讓人安穩(wěn)的奇葩買家?。?！請小二處理！

買家收到貨后，和我們反映，少了幾個東西，但是貨全部都發(fā)過去了，買家自己不檢查清楚，把里面的貨給扔了，然后說要退貨，我們同意了，之前不同意退款被他丟掉的幾個產(chǎn)品，后來因為大過年的，我們也同意了，只要把其他貨都退回來就給他全額退款。

但是買家在年后的時候，給我們打電話說，不想退貨，態(tài)度也不錯，我們就同意買家給他送幾個產(chǎn)品，然后幫我確認(rèn)一下收貨，畢竟退款時長比較長了。

買家也同意了，但是買家遲遲沒有確認(rèn)收貨，反而在網(wǎng)上問我們客服要補發(fā)什么，我們也沒有說是補發(fā)，只是說給買家發(fā)一個玉如意，一個高腳杯，和幾條毛巾。

買家逮著客服的空子，又來肆意生事，打電話天天關(guān)機。

搞的小二也聯(lián)系不上，前前后后，小二換了兩個，我們工作人員打電話到天貓兩次。

但是我們和天貓都很難聯(lián)系上買家，同意他退貨，他現(xiàn)在又不退。

實在不知道這買家到底想干嘛。

后面還惡意拍了一個訂單，我都沒有說。

但是現(xiàn)在不得不說。

剛拍就各種退款，好，我也全部都同意了，不管什么理由，都同意了，還讓買家賺了一點違規(guī)的錢，我也不懂這怎么樣才能算惡意訂單，而且買家一直說臟話，實在不想搭理，過年期間，實在不想壞了心情，現(xiàn)在年后了，又來啰嗦。

我不知道買家到底幾個意思了。

請?zhí)熵埧头幚怼?/p>

退貨我們同意，只要把貨退回來，確保完整，我們會簽收給對方退款的。

后面協(xié)商的幫我們確認(rèn)收貨，取消退款訂單。

然后多發(fā)幾個東西給他我們也同意。

但是必須要先確認(rèn)收貨。

兩種方法對我們來說，都是有虧損的，但是我們現(xiàn)在也是無所謂了，吃點虧沒事。

但是買家今天這樣，明天那樣，實在不清楚到底想怎樣。

請?zhí)熵埧头屑?xì)處理。

謝謝。

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買的時候分9期付款，后面的惡意訂單又是9期付款，不知道這樣算不算形成惡意訂單的一種。

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下面上傳和買家的聊天記錄，現(xiàn)在回看，真是聊的滴水不漏，但是又很讓人發(fā)火?。。。?！?

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給大家看一下這買家信譽情況，估計也得罪了C店賣家，被人差評了，可以想象！！?

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后面拍的一大堆東西，我現(xiàn)在就認(rèn)定為惡意訂單了！?。?

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惡意訂單 拍下，直接退款，還罵人，真是奇葩?。。‖F(xiàn)在都不知道怎么投訴這買家，天貓小二叫我來這里說，我也不知道有沒有效果，現(xiàn)在店鋪的售后綜合指標(biāo)，掉的也不是一點兩點了，馬上估計活動也上不了了，真是拿這人沒有辦法！希望天貓小二看到后，能盡快的處理完畢，謝謝了！也請萬能的各位商家，有什么高招和我們說一下，謝謝大家了。

百忙之中，聽說啰嗦那么多，祝大家猴年大發(fā)?。~回答：親~提交阿里保，并且下次遇到這樣的事情不要妥協(xié)，他拍下你的貨，難道你不是占了他去詐騙其他商家的錢嘛，而且如果申請未按時發(fā)貨或者缺貨的話直接填單號發(fā)貨，這樣還可以將你的退貨完結(jié)時長提升哦~提高售后綜合指標(biāo)哦~下次遇到這樣的渣滓沉著，反正也區(qū)分責(zé)任糾紛了

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微V.信X號是為: msc496。