幕思城>電商問答>新手開店>申請客服介入,小二在同天幾個小時就介入并判定。效率這么高?

    申請客服介入,小二在同天幾個小時就介入并判定。效率這么高?

    60期一五樓主|2022-06-09|17:00|發(fā)布在分類 / 新手開店|閱讀:90

    領(lǐng)尚電器專營店:這個客戶在等他輸入發(fā)回運單號,今天輸入就申請小二介入,然后就說我們收到貨不給退款。

    暈死,總要一個一個來吧,也沒有留字條,沒有跟客服留言,關(guān)鍵是早上申請,下午就介入并同意退款。

    今天怎么效率就這么高,帕羅杰旗艦店:沒辦法,要么你拒簽了,只要收了,只能退了。

    艾云母嬰專營店:對于簡單的售后,小二處理的效率是非常高的看你這筆退款,應(yīng)該是客戶一直沒有填寫單號,但是商品發(fā)回了,而且你們應(yīng)該是簽收了那小二收到這個CASE后,當(dāng)然是要確認退款給客戶的了

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