精美的包裝發(fā)出去，回來(lái)收到一堆破爛，聯(lián)系買(mǎi)家一句話(huà)竟要我無(wú)言以對(duì)

我們是一個(gè)小賣(mài)家，在天貓賣(mài)電容麥克風(fēng)的，買(mǎi)家買(mǎi)了一個(gè)麥克風(fēng)和架子回去，發(fā)回來(lái)的時(shí)候東西全部破破爛爛，跟買(mǎi)家電話(huà)聯(lián)系了一下，剛剛說(shuō)明原因，還沒(méi)有說(shuō)明怎么處理，買(mǎi)家就說(shuō)了一句話(huà)：你要不退款，我就要求客服介入，看你怎么處理，然后就掛機(jī)了，我想說(shuō)的是，天貓退貨流程能不能再完善一點(diǎn)，能不能跟京東一樣能有要賣(mài)家確認(rèn)收貨的時(shí)候選擇一下收到產(chǎn)品的新舊損壞程度 客服介入這個(gè)問(wèn)題，我們這群商家不知道討論了多少次了，天貓一直還沒(méi)有改觀(guān)，還要等明年，而且現(xiàn)在的客戶(hù)，不管錯(cuò)沒(méi)錯(cuò)，直接威脅介入，介入評(píng)分就沒(méi)有了，買(mǎi)賣(mài)雙方一直以來(lái)都是應(yīng)該平等對(duì)待，但是現(xiàn)在基本都是賣(mài)家委屈求全在，大賣(mài)家還好，本身利潤(rùn)大可以忽視，小賣(mài)家運(yùn)營(yíng)成本越來(lái)高，這個(gè)是影響生存了 這個(gè)是收到的一堆破爛，求指教應(yīng)該怎么處理棉立方旗艦店：當(dāng)面簽收在驗(yàn)貨，是舊的就拒收，先簽收在驗(yàn)貨，只能自己承擔(dān)了韻克鞋類(lèi)旗艦店：現(xiàn)在的客戶(hù)，不管錯(cuò)沒(méi)錯(cuò)，直接威脅介入。

這句話(huà)對(duì)了哎萬(wàn)鑫：不用想，直接介入，幾個(gè)介入根本不會(huì)影響什么蓓棉：證明剛啊 誰(shuí)怕誰(shuí)啊 惡人就該惡人磨

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