怎樣做好淘寶運(yùn)營才能提高復(fù)購率

開店這么久了再跟大家提點(diǎn)擊率轉(zhuǎn)化率，應(yīng)該都不陌生了吧，我們經(jīng)常說想要提升轉(zhuǎn)化率就要從提升點(diǎn)擊率開始，那今天幕思城要說的是復(fù)購率，復(fù)購率是什么呢?

我們該如何提升店鋪的復(fù)購率呢?

復(fù)購率其實(shí)就是顧客重復(fù)購買率，那么怎么才能提高我們的復(fù)購率，為店鋪帶來更多的轉(zhuǎn)化呢?

接下來就跟大家說說怎樣做好淘寶運(yùn)營才能提高復(fù)購率。

一、商品性價(jià)比一家店鋪從始至終圍繞的都是商品，所以商品是店鋪的根本，商品的性價(jià)比自然而然的也就密切關(guān)系著店鋪的復(fù)購率。

購買過的買家直接可以知道商品的好與壞，商品性價(jià)比高，買家就會對店鋪進(jìn)行回購。

二、買家體驗(yàn)買家體驗(yàn)不僅僅是產(chǎn)品的高性價(jià)比，還包括買家從瀏覽商品的那一刻起，從視覺和購買結(jié)束過程得到的體驗(yàn)。

因此要把店鋪裝修得有自己的風(fēng)格，更重要的是保證產(chǎn)品的質(zhì)量和價(jià)格一定要成正比，買家才會復(fù)購。

三、客服效率對于買家的詢問，客服要做到迅速、高效、優(yōu)質(zhì)。

買家收到商品后，不要馬上就讓買家給好評，這樣會降低買家對店鋪的印象。

可以通過旺旺或短信詢問一下買家對商品是否滿意等。

所以打造一個(gè)優(yōu)秀的客服團(tuán)隊(duì)，對于復(fù)購率也是十分重要的。

四、活動優(yōu)惠你在其他方面都做的很好了，接下來就要更進(jìn)一步的把買家抓得死死的，那么就到了回饋新老顧客的時(shí)候了。

而活動又分為以下幾類：1、顧客優(yōu)惠:給予優(yōu)惠，對于賣家來說，新顧客可以吸引更多流量，提升轉(zhuǎn)化率，而老顧客則可以提高復(fù)購率，優(yōu)惠力度不需要太大，要知道顧客的心理只要涉及到錢，一點(diǎn)點(diǎn)也是賺到了的。

2、關(guān)注、收藏店鋪有禮不少店鋪都會有這個(gè)活動，因?yàn)楫?dāng)買家收藏、關(guān)注之后，可以第一時(shí)間知道店鋪的最新消息，也可以在微淘上知道店鋪的最新活動，這樣在無形中又可以為為自己的店鋪?zhàn)鲂麄?，提高曝光率?/p>

3、店鋪活動現(xiàn)在許多店鋪都會在其它社交平臺上開賬號，這樣也是提高復(fù)購率的一個(gè)有效方式。

通過這些平臺，提高與粉絲的互動率，可以搞一下商品秒殺、上新優(yōu)惠、買家秀評選等活動，不僅可以提高復(fù)購率，還可以為店鋪?zhàn)鐾茝V。

復(fù)購率的提高不僅會提高我們店鋪的銷量還會為我們帶來更多的老顧客，為我們店鋪漲人氣有很大的作用，今天就分享到這兒了，大家記得多去操作哦!

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微V.信X號是為: msc496。