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    不看“好評”就能知道店鋪怎么樣,帶你揭曉“淘信用”

    809691977樓主|2022-06-01|13:52|發(fā)布在分類 / 不懂瞎問|閱讀:72

    有心的淘寶商家們應該發(fā)現(xiàn),可以登陸商家體檢中心,在“淘信用”處查詢到自己的“淘信分”。

    這個“淘信分”有點像淘寶商家圈的芝麻信用分,其分數(shù)跨度為350分至900分,“淘信用”分值越高,也就意味著商家誠信經(jīng)營歷史記錄越好,平臺后續(xù)也將根據(jù)信用分為商家們提供更多的經(jīng)營服務保障,相信很快就會成為衡量淘寶店是否可靠的新標準。

    此前淘寶的信用等級制度是根據(jù)會員購物行為實行評分累積等級模式的設計,賣家每得到一個“好評”,就能夠積累1分,中評不得分,差評扣1分。

    這也是為什么大多數(shù)淘寶店的客服會在確認消費者受到商品后附加一句“麻煩給個好評喲,親”的原因。

    這些累積的“好評”也以更直觀的方式表示在淘寶商家身上,250分以內(nèi)的積分,用紅心來表示;

    251分到1萬分用藍色鉆石來表示;

    1萬零1分至50萬分評價積分,則用藍色的皇冠來表示;

    50萬分以上的信用等級,則升級為金色皇冠。

    大量的“好評”往往能檢驗一個淘寶店受歡迎程度,由此也衍生出了“淘寶皇冠店”的概念。

    而萬千淘寶賣家為了能成為“淘寶皇冠店”,獲得更多消費者的信賴,也想到了各種各樣的方法。

    有的商家會試探性地拋出好評請求,在遇到“沖分”時間段,也會有商家提出“好評返現(xiàn)”的福利。

    許多消費者把東西買回來,心里估摸一邊價格和質(zhì)量是否對等,再看看沒有什么大的問題的話,也就順手“好評”了。

    久而久之,不少網(wǎng)友都養(yǎng)成了“隨手好評”的電商時代消費新習慣。

    但是也有不少商家覺得一單一單攢“好評”效率太低,直接花錢買一個皇冠店套殼,甚至還有商家會動用近年來互聯(lián)網(wǎng)領域大殺傷性武器——水軍,來給自己刷“好評”,刷出一個皇冠店來。

    這些旁門左道獲得的淘寶皇冠店,多少干擾了消費者們的判斷力,甚至影響到了淘寶平臺的公信力。

    根據(jù)“淘信用”模型研發(fā)人員春曉介紹,經(jīng)營歷史、資質(zhì)承諾、與消費者良性互動多等屬于加分項,商家合規(guī)經(jīng)營時間長、累計合規(guī)成交金額多、好評數(shù)多、積極主動學習平臺規(guī)則等,都會提升分數(shù)。

    同時,如果發(fā)現(xiàn)商家有經(jīng)營違規(guī)、給消費者提供的服務差等現(xiàn)象,則會給予扣分,“短時間內(nèi)多次嚴重違規(guī),會增加扣分的權(quán)重”。

    淘寶規(guī)則的相關負責人也在接受媒體采訪時表示,“淘信用”計劃意在引導商家形成“信用等于資產(chǎn)”的共識,不會以店鋪大小、流量情況等進行區(qū)分,也不會直接作為因子影響商家的流量分配,“信用體系會聚焦在商家合規(guī)經(jīng)營的意愿和能力上,持續(xù)誠信合規(guī)經(jīng)營的小商家也可能是高信用商家”。

    值得注意的是,這個“淘信用”還能對商家惡意違規(guī)和失誤違規(guī)進行區(qū)分,幫助誠信經(jīng)營,偶爾失誤的商家少受惡意評價、惡意投訴等騷擾,也能讓那些惡意屢次違規(guī)、擾亂市場秩序和涉及不正當競爭的商家們收到更嚴格的約束。

    未來或?qū)樘詫毶碳覀兦謇沓鲆粋€更公正、清朗的電商平臺。

    而對于消費者來說,這個“淘信用”的上線同樣是個好消息。

    有了更迎合時代變化,具備更高技術(shù)支撐的新的淘寶店鋪信用評價體系,未來廣大的剁手黨們在買買買的時候,不必擔心“皇冠”是否注水,不必做功課辨別“朋友推薦”,也不用將全部壓在“玄學”上。

    今后要是網(wǎng)購不太放心,直接敲敲老板的“淘信用”,看看分數(shù),心里就有底了。

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